Cet article couvre les sujets suivants :
- Le compte de mon vendeur est suspendu, mon paiement n'a pas encore été envoyé
- Le compte de mon vendeur est suspendu, mon paiement a été envoyé
- Le compte de mon vendeur est fermé, mon paiement n'a pas encore été envoyé
- Le compte de mon vendeur est fermé, mon paiement a été envoyé
Le compte de mon vendeur est suspendu, mon paiement n'a pas encore été envoyé
- Mettez ce paiement en attente
- Vérifiez dans les jours qui suivent si le compte du vendeur est réactivé
- Selon le statut du compte du vendeur, il y a deux possibilités :
- Si le compte du vendeur est réactivé : effectuez votre paiement, la transaction continue
Le vendeur devra vous envoyer le ou les objets acheté(s) dans les 14 jours qui suivent la réception de votre paiement - Si le compte du vendeur n'est pas réactivé après un délai maximum de 7 jours, vous pouvez considérer la vente comme annulée et archiver la demande de paiement
Le compte de mon vendeur est suspendu, mon paiement a été envoyé
- Vérifiez dans les jours qui suivent si le compte du vendeur est réactivé
- Il y a ensuite deux possibilités :
- Si le compte du vendeur est réactivé, la transaction continue.
Le vendeur devra vous envoyer le ou les objets acheté(s) dans les 14 jours qui suivent la réception de votre paiement - Si le compte du vendeur n'est pas réactivé après un délai maximum de 7 jours : ouvrez un litige
Si après 7 jours à compter de l'ouverture du litige, vous n'avez pas reçu de réponse du vendeur, contactez nos services via le formulaire de contact
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