Si vous souhaitez payer par virement bancaire, vous devez utiliser la fonctionnalité dédiée de Mangopay. Contrairement au paiement par carte de crédit ou aux moyens de paiement directs, le paiement par virement n’est pas instantané. Le paiement peut prendre plusieurs jours avant d’être confirmé.
Condition : Le paiement par virement bancaire via Mangopay est disponible uniquement si la devise de votre compte est en euros.
Ce tutoriel vidéo vous guide pas à pas dans l’utilisation de cette fonctionnalité. Les différentes étapes sont également détaillées sous la vidéo.
Tutoriel vidéo : payer un achat par virement bancaire
📌Étapes à suivre pour payer par virement bancaire
- Rendez-vous sur la page "Mes achats : A payer"
- Trouvez la transaction et cliquez sur "Payer"
- Choisissez un mode de livraison
- Sous "Sélectionnez votre méthode de paiement", choisissez "Virement bancaire"
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Consultez attentivement les instructions affichées pour effectuer le virement via votre banque. Vous pouvez imprimer ces informations en cliquant sur l'icône
A savoir : L'IBAN sur lequel nous vous invitons à faire le virement vous est personnel. Le virement n’est pas effectué automatiquement. Vous devez le réaliser vous-même auprès de votre banque en suivant ces instructions.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le compte bancaire visible dans mon compte, à quoi sert-il ?.
⚠️ À lire avant d'effectuer votre virement- Communication : elle est obligatoire et spécifique à chaque demande de paiement. Elle permet d’associer correctement votre virement.
- Communication incorrecte ou manquante : si la communication est absente, incorrecte ou déjà utilisée, le paiement ne pourra pas être associé à une demande de paiement et vous sera automatiquement retourné.
- Montant insuffisant : si le montant est inférieur à celui de la demande de paiement, le virement sera automatiquement retourné.
- Montant trop élevé : si le montant du virement est supérieur à celui de la demande, le paiement sera validé et le surplus sera crédité sur votre solde Delcampe.
Une fois le virement traité par Mangopay, le paiement sera crédité au vendeur et la demande de paiement sera marquée comme payée.