Si vous souhaitez payer par virement bancaire, vous devez utiliser la fonctionnalité dédiée de Mangopay. Contrairement au paiement par carte de crédit ou aux moyens de paiement directs, le paiement par virement n’est pas instantané. Le paiement peut prendre plusieurs jours avant d’être confirmé.
Condition : Le paiement par virement bancaire via Mangopay est disponible uniquement si la devise de votre compte est en euros.
Ce tutoriel vidéo vous guide pas à pas dans l’utilisation de cette fonctionnalité. Les différentes étapes sont également détaillées sous la vidéo.
Tutoriel vidéo : payer un achat par virement bancaire
📌Étapes à suivre pour payer par virement bancaire
- Rendez-vous sur la page "Mes achats : A payer"
- Trouvez la transaction et cliquez sur "Payer"
- Choisissez un mode de livraison
- Sous "Sélectionnez votre méthode de paiement", choisissez "Virement bancaire"
-
Consultez attentivement les instructions affichées pour effectuer le virement via votre banque. Vous pouvez imprimer ces informations en cliquant sur l'icône
A savoir : L'IBAN sur lequel nous vous invitons à faire le virement vous est personnel. Le virement n’est pas effectué automatiquement. Vous devez le réaliser vous-même auprès de votre banque en suivant ces instructions.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le compte bancaire visible dans mon compte, à quoi sert-il ?.
⚠️ À lire avant d'effectuer votre virement
Avant de valider votre virement, vérifiez les deux éléments suivants :
- ✅ La communication à 5 chiffres
- ✅ Le montant du paiement
🔑 La communication est indispensable
La communication est une référence à indiquer lors de votre virement. Elle se compose de 5 chiffres et apparaît lorsque vous sélectionnez le virement bancaire dans la demande de paiement.
Cette référence est obligatoire et propre à chaque demande de paiement. Elle nous permet d'identifier votre paiement et de l'associer à la bonne demande de paiement.
Selon votre banque, ce champ peut également s'appeler : « libellé du virement », « référence du virement », « référence de paiement », « message au bénéficiaire » ou « motif du virement ».
Veillez à recopier cette référence exactement telle qu'elle vous a été communiquée.
✅ Communication correcte
Votre paiement sera traité normalement.❌ Communication absente ou incorrecte
Si la communication est absente, incorrecte ou déjà utilisée, le paiement ne pourra pas être associé à votre demande de paiement. Il sera automatiquement rejeté et retourné sur le compte bancaire ayant effectué le virement. Cette opération peut prendre plusieurs jours.
💶 Le montant doit être exact❌ Montant inférieur au montant demandé
Si le montant est inférieur à celui de la demande de paiement, le virement sera automatiquement rejeté et retourné sur le compte bancaire émetteur.✅ Montant supérieur au montant demandé
Si le montant du virement est supérieur à celui de la demande, le paiement sera validé et la différence sera automatiquement retournée sur le compte bancaire émetteur.Une fois le virement traité par Mangopay, le paiement sera crédité au vendeur et la demande de paiement sera marquée comme payée.