Volver a Delcampe
Deutsch English (GB) English (US) Français Italiano Nederlands
Página principal del Centro de ayuda de Espacio de servicio español Delcampe.net Centro de ayuda
  1. Espacio de servicio español Delcampe.net
  2. Comprar
  3. Resolver dificultades con las compras

Resolver dificultades con las compras

  • ¿Cómo anular mi oferta o mi compra?

    Publicado en Comprar

    Si ha hecho una oferta por error, puede retirarla en determinadas condiciones. Si se cumplen todas las condiciones, puede anular su oferta fácilmente en la página del objeto en venta. Las condicion...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 27 sobre 114 Leer el artículo
  • Me he quedado sin tiempo para anular mi oferta, ¿qué debo hacer?

    Publicado en Comprar

    Si ha hecho una oferta por error pero no puede anularla a través de la página de venta, es porque no cumple, o ha dejado de cumplir, todas las condiciones para anular su oferta. Si este es el caso,...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 19 sobre 45 Leer el artículo
  • Limitación en las compras

    Publicado en Comprar

    Este artículo trata los siguientes temas: ¿Por qué existen limitaciones en las compras? ¿Cómo se pueden eliminar estas limitaciones? ¿Por qué existen limitaciones en las compras? Estas limitacion...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 151 sobre 325 Leer el artículo
  • He indicado, por error, haber recibido mis objetos, ¿qué hago ahora?

    Publicado en Comprar

    Si ha indicado por error haber recibido un objeto, la transacción aparecerá en la pestaña "Recibidos" de la página "Mis compras" y el icono de "Objeto recibido" estará marcado. Para dejar de indica...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 38 sobre 42 Leer el artículo
  • Abrir una disputa con mi vendedor

    Publicado en Comprar

    Si tiene una dificultad con su vendedor, le ofrecemos la oportunidad de abrir una disputa. Esta funcionalidad permite a los miembros resolver sus dificultades y darles la posibilidad de explicar su...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 85 sobre 134 Leer el artículo
  • ¿Qué hacer si no he recibido mi solicitud de pago?

    Publicado en Comprar

    Un artículo comprado sólo puede pagarse si ha recibido una solicitud de pago del vendedor. El vendedor dispone de 7 días desde la finalización de la venta para enviar la solicitud de pago.Hasta que...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 35 sobre 46 Leer el artículo
  • No he recibido mi lote, ¿qué debo hacer?

    Publicado en Comprar

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir un litigio si no ha recibido su lote cuando ya ha realizado el pago al vendedor.Al abrir un litigio se dirigirá a su vendedor directamente.El equipo Delca...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 52 sobre 89 Leer el artículo
  • El lote que he comprado no corresponde con su descripción

    Publicado en Comprar

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si lo que ha comprado no corresponde con su descripción.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El equipo Delcampe solo sa...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 17 sobre 25 Leer el artículo
  • He recibido una valoración negativa de mi vendedor

    Publicado en Comprar

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El eq...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 8 sobre 14 Leer el artículo
  • He realizado una compra y la cuenta del vendedor está suspendida o cerrada

    Publicado en Comprar

    Este artículo trata los siguientes temas: La cuenta del vendedor está suspendida y aún no he enviado mi pago La cuenta del vendedor está suspendida y ya ha enviado mi pago La cuenta del vendedor e...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 22 sobre 32 Leer el artículo
  • ¿Cómo añadir a un vendedor a la lista negra?

    Publicado en Comprar

    Al incluir un vendedor en la lista negra ya no podrá ver los objetos que pone a la venta. Las diferentes posibilidades que tiene son las siguientes: A través de la página "Lista negra de vendedore...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 10 sobre 32 Leer el artículo
  • ¿Cómo traducir un texto?

    Publicado en Comprar

    La página web de Delcampe le ofrece un acceso directo a los objetos de colección de del mundo entero. A veces notará descripciones de objetos en un idioma diferente al suyo. Es para estos casos que...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 3 sobre 3 Leer el artículo
Espacio de servicio español Delcampe.net
Deutsch English (GB) English (US) Français Italiano Nederlands
Tecnología de Zendesk