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Resolver dificultades con las compras

  • ¿Cómo anular mi oferta o mi compra?

    Publicado en Comprar

    Si ha hecho una oferta por error, puede retirarla en determinadas condiciones. Si se cumplen todas las condiciones, puede anular su oferta fácilmente en la página del objeto en venta. Las condicion...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 57 sobre 218 Leer el artículo
  • Me he quedado sin tiempo para anular mi oferta, ¿qué debo hacer?

    Publicado en Comprar

    Si ha hecho una oferta por error pero no puede anularla a través de la página de venta, es porque no cumple, o ha dejado de cumplir, todas las condiciones para anular su oferta. Si este es el caso,...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 50 sobre 101 Leer el artículo
  • Limitación en las compras

    Publicado en Comprar

    Este artículo trata los siguientes temas: ¿Por qué existen limitaciones en las compras? ¿Cómo se pueden eliminar estas limitaciones? ¿Por qué existen limitaciones en las compras? Estas limitacion...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 244 sobre 473 Leer el artículo
  • He indicado, por error, haber recibido mis objetos, ¿qué hago ahora?

    Publicado en Comprar

    Si ha indicado por error haber recibido un objeto, la transacción aparecerá en la pestaña "Recibidos" de la página "Mis compras" y el icono de "Objeto recibido" estará marcado. Para dejar de indica...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 56 sobre 68 Leer el artículo
  • Abrir una disputa con mi vendedor

    Publicado en Comprar

    En caso de dificultad con un vendedor, es posible abrir una disputa para intentar una resolución directa. Este procedimiento permite exponer claramente su situación y encontrar una solución amistos...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 109 sobre 190 Leer el artículo
  • ¿Qué hacer si no he recibido mi solicitud de pago?

    Publicado en Comprar

    Un artículo comprado sólo puede pagarse si ha recibido una solicitud de pago del vendedor. El vendedor dispone de 7 días desde la finalización de la venta para enviar la solicitud de pago.Hasta que...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 75 sobre 104 Leer el artículo
  • No he recibido mi lote, ¿qué debo hacer?

    Publicado en Comprar

    Este artículo está siendo actualizado. La información que contiene podría no ser válida.Gracias por su comprensión. Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir un litigio si no ha recibido su lote c...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 87 sobre 150 Leer el artículo
  • El lote que he comprado no corresponde con su descripción

    Publicado en Comprar

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si lo que ha comprado no corresponde con su descripción.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El equipo Delcampe solo sa...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 21 sobre 34 Leer el artículo
  • He recibido una valoración negativa de mi vendedor

    Publicado en Comprar

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El eq...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 12 sobre 26 Leer el artículo
  • He realizado una compra y la cuenta del vendedor está suspendida o cerrada

    Publicado en Comprar

    Este artículo trata los siguientes temas: La cuenta del vendedor está suspendida y aún no he enviado mi pago La cuenta del vendedor está suspendida y ya ha enviado mi pago La cuenta del vendedor e...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 35 sobre 60 Leer el artículo
  • ¿Cómo añadir a un vendedor a la lista negra?

    Publicado en Comprar

    Al incluir un vendedor en la lista negra ya no podrá ver los objetos que pone a la venta. Las diferentes posibilidades que tiene son las siguientes: A través de la página "Lista negra de vendedore...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 12 sobre 47 Leer el artículo
  • ¿Cómo traducir un texto?

    Publicado en Comprar

    La página web de Delcampe le ofrece un acceso directo a los objetos de colección de del mundo entero. A veces notará descripciones de objetos en un idioma diferente al suyo. Es para estos casos que...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 4 sobre 6 Leer el artículo
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