Para simplificar el pago por transferencia a través de Mangopay, nuestro socio de pagos, a cada miembro cuya divisa de cuenta es el euro se le ha asignado un sub-IBAN personal. Esto corresponde a una extensión del IBAN principal de la cuenta bancaria Mangopay. Este sub-IBAN debe considerarse como una comunicación estructurada que permite a Mangopay identificar a cada miembro de Delcampe que realiza una transferencia.
Gracias a este sub-IBAN, podrá abonar fácilmente su saldo por transferencia bancaria. Además, puede pagar a su vendedor utilizando este mismo sub-IBAN y una comunicación vinculada a la solicitud de pago recibida. Más adelante explicaremos este proceso con más detalle.
Este artículo cubre los siguientes temas:
- ¿Por qué se ha creado una sub-IBAN?
- ¿Por qué el sub-IBAN está a mi nombre y no a nombre de Mangopay?
- ¿Por qué veo mi sub-IBAN cuando quiero pagar a un vendedor por transferencia bancaria?
- Me piden que acredite un sub-IBAN francés aunque ni yo ni mi vendedor somos franceses, ¿es normal?
¿Por qué se ha creado un sub-IBAN?
El sub-IBAN ha sido creado para facilitar el pago de sus transacciones en Delcampe. Está pensado exclusivamente para este fin.
En el pasado, los miembros tenían que pasar por un proceso largo y propenso a errores para acreditar su saldo mediante transferencia bancaria. Hemos buscado una solución más rápida y sencilla para nuestros miembros.
Gracias a la sub-IBAN que se le ha asignado, puede abonar fácilmente su saldo sin tener que añadir cada vez una comunicación única ni iniciar previamente el pago en el sitio. Como esta cuenta bancaria es personal, cualquier transferencia de dinero a su sub-IBAN aparecerá directamente en su cuenta.
¿Por qué el sub-IBAN está a mi nombre y no a nombre de Mangopay?
El sub-IBAN está a su nombre porque es específico para usted. Le rogamos que no lo comparta con otros miembros de Delcampe.
También es importante tener en cuenta que no debe declararlo a las autoridades fiscales. En efecto, este sub-IBAN ha sido creado específicamente para facilitar sus pagos en nuestra página web. Sólo debe ser utilizado para las transacciones en la página web Delcampe.
¿Por qué veo mi sub-IBAN cuando quiero pagar a un vendedor por transferencia bancaria?
En enero de 2024, modificamos la página web, lo que hizo imposible que nuestros compradores pagaran directamente por transferencia bancaria.
Durante algún tiempo después de eso, si quería pagar una compra por transferencia bancaria, la única opción era acreditar su saldo primero, y luego usar ese saldo para pagar sus compras. Este proceso complicaba el sistema de pago, así que buscamos una solución más sencilla. El sub-IBAN forma parte de esta solución.
Cada solicitud de pago se asocia ahora a un código único de varios dígitos, visible si marca «transferencia bancaria» en la fase de pago. Cuando usted realiza una transferencia bancaria a su sub-IBAN e incluye este código único en la comunicación, Mangopay puede hacer el enlace entre el pago recibido y la solicitud de pago que usted quería pagar. Como resultado, la suma se transfiere directamente al vendedor en cuanto Mangopay procesa el pago y se marcan los iconos de pago. No necesita hacer nada más, el vendedor está pagado.
Para saber cómo pagar su compra por transferencia bancaria, consulte el artículo de nuestro centro de ayuda titulado «He realizado una compra y me gustaría pagar por transferencia bancaria. ¿Cómo hacerlo?»
Me han pedido que acredite un sub-IBAN francés aunque ni yo ni mi vendedor somos franceses, ¿es normal?
Es perfectamente normal. El sub-IBAN que se le ha asignado es una extensión del IBAN principal de la cuenta bancaria Mangopay. Como esta cuenta es francesa, todos los sub-IBAN tienen este formato.