Als je per bankoverschrijving wilt betalen, moet je de speciale Mangopay-functie gebruiken. In tegenstelling tot betaling per creditcard of directe betaling, is deze betaalmethode niet direct. De betaling kan enkele dagen duren en zal daarom vertraging oplopen.
De optie om je saldo te crediteren door middel van een overschrijving is alleen beschikbaar als de valuta van je account euro's is.
Deze videotutorial begeleidt u stap voor stap bij het gebruik van deze functionaliteit. De verschillende stappen worden ook onder de video gedetailleerd beschreven.
Videotutorial: een aankoop betalen via bankoverschrijving
📌Te volgen stappen om via bankoverschrijving te betalen
- Ga naar de pagina "Mijn aankopen: Te betalen"
- Zoek de transactie en klik op "Betalen"
- Kies een verzendmethode
- Selecteer onder „Selecteer uw betaalmethode” „Bankoverschrijving”
-
Lees de weergegeven instructies aandachtig door, aangezien deze u begeleiden bij het uitvoeren van de overschrijving via uw bank. U kunt deze informatie afdrukken door op het pictogram te klikken
Opmerking : De IBAN waarop u de overschrijving moet uitvoeren is persoonlijk en aan u toegewezen. De overschrijving wordt niet automatisch uitgevoerd. U moet deze zelf via uw bank uitvoeren door deze instructies te volgen.
Voor meer informatie, raadpleeg het artikel Wat is het doel van de bankrekening die zitchbaar is in mijn account?
⚠️ Lees dit voordat u uw overschrijving uitvoert
Controleer vóór u uw overschrijving bevestigt de volgende drie elementen:
- ✅ De mededeling van 5 cijfers
- ✅ Het betalingsbedrag
🔑 De mededeling is onmisbaar
De mededeling is een code die u moet vermelden bij uw overschrijving. Ze bestaat uit 5 cijfers en verschijnt wanneer u bankoverschrijving als betaalmethode selecteert in het betalingsverzoek.
Deze mededeling is verplicht en uniek voor elk betalingsverzoek. Ze stelt ons in staat uw betaling te identificeren en aan het juiste betalingsverzoek te koppelen.
Afhankelijk van uw bank kan dit veld ook worden genoemd: betalingskenmerk, referentie, betalingsreferentie, kenmerk, omschrijving.
Zorg ervoor dat u deze mededeling exact overneemt zoals ze aan u werd meegedeeld.
✅ Correcte mededeling
Uw betaling wordt normaal verwerkt.❌ Ontbrekende of onjuiste mededeling
Als de mededeling ontbreekt, onjuist is of al werd gebruikt, kan de betaling niet aan uw betalingsverzoek worden gekoppeld. Deze wordt automatisch geweigerd en teruggestort naar de bankrekening waarmee de overschrijving werd uitgevoerd. Deze verwerking kan meerdere dagen duren.
💶 Het bedrag moet exact overeenkomen❌ Bedrag lager dan het gevraagde bedrag
Als het bedrag lager is dan het bedrag van het betalingsverzoek, wordt de overschrijving automatisch geweigerd en teruggestort naar de bankrekening van de verzender.✅ Bedrag hoger dan het gevraagde bedrag
Wanneer het bedrag van de overschrijving hoger is dan het gevraagde bedrag, wordt de betaling verwerkt en wordt het verschil automatisch terugbetaald op de bankrekening van waaruit de overschrijving werd uitgevoerd.Zodra de overschrijving door Mangopay is verwerkt, wordt de betaling aan de verkoper gecrediteerd en wordt de betalingsaanvraag als betaald gemarkeerd.