En tant que vendeur, si vous avez réalisé des ventes et disposez d’un solde positif, vous pouvez demander le retrait de votre solde vers votre compte bancaire depuis la page "Retirer de l'argent", accessible via le menu « Bienvenue [votre pseudo] » ou « Vendre », situés en haut de la page.
Avant de pouvoir effectuer un retrait, vous devez d’abord ajouter votre compte bancaire en renseignant vos coordonnées dans la section prévue à cet effet.
Comment ajouter mon compte bancaire ?
- Rendez-vous sur la page "Gestion : cartes et comptes bancaires"
- Sélectionnez le pays correspondant à votre compte bancaire
- Remplissez les informations demandées
- Indiquez un alias afin d’identifier facilement ce compte
- Cliquez sur Continuer
Vous pouvez, si vous le souhaitez, recommencer le processus pour ajouter d'autres comptes bancaires. Attention cependant, vous devez être le titulaire de ces comptes.
Pourquoi mon compte est‑il indiqué comme "non domestique" ?
Dans certains cas, le compte bancaire que vous ajoutez peut être affiché comme « ⚠︎ Compte non domestique ». Cela signifie que les retraits vers ce compte peuvent entraîner des frais.
Un compte bancaire est considéré comme non domestique lorsque les retraits vers ce compte ne répondent pas aux critères d’un retrait domestique, notamment lorsque le compte est situé en dehors d’une zone couverte par nos partenaires bancaires ou que le transfert s’effectue via un réseau de paiement international.
À l’inverse, un retrait est considéré comme domestique lorsque :
- le compte est situé dans une zone couverte (SEPA, Canada, Royaume‑Uni ou États‑Unis)
- le transfert est effectué dans la devise locale correspondante
- un réseau bancaire local est utilisé
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation Mangopay ou notre Charte.
Pour demander le transfert de votre solde, consultez égalelement l’article « Je veux récupérer mon solde, comment le transférer vers mon compte bancaire ? » .