Ich habe etwas gekauft, aber das Konto meines Verkäufers wurde gesperrt oder geschlossen

Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen:

 

Das Konto meines Verkäufers wurde gesperrt, ich habe noch nicht bezahlt

  1. Markieren Sie diese Zahlung als ausstehend
  2. Prüfen Sie in den kommenden Tagen, ob das Konto des Verkäufers reaktiviert wird
  3. Je nach Status des Verkäuferkontos gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Falls das Konto des Verkäufers reaktiviert wird: leisten Sie Ihre Zahlung und die Transaktion kann wie gewohnt abgewickelt werden.
    Der Verkäufer muss Ihnen den bzw. die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Zahlung zusenden.
  • Falls das Konto des Verkäufers nicht innerhalb von maximal 7 Tagen reaktiviert wird, können Sie den Kauf als storniert betrachten und die Zahlungsaufforderung archivieren.

 

Das Konto meines Verkäufers wurde gesperrt, ich habe bereits bezahlt

  1. Prüfen Sie in den nächsten Tagen, ob das Konto des Verkäufers reaktiviert wird
  2. Danach gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Wurde das Konto des Verkäufers reaktiviert, läuft die Transaktion weiter.
    Der Verkäufer muss Ihnen den bzw. die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Zahlung zusenden.
  • Wird das Konto des Verkäufers nicht innerhalb von maximal 7 Tagen reaktiviert: eröffnen Sie einen Vermittlungsversuch.
    Falls Sie innerhalb von 7 Tagen nach Eröffnung dieses Vermittlungsversuchs keine Antwort des Verkäufers erhalten, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit unserem Serviceteam in Verbindung.

 

Das Konto meines Verkäufers wurde geschlossen, ich habe noch nicht bezahlt

  1. Markieren Sie diese Zahlung als ausstehend
  2. Prüfen Sie in den nächsten Tagen, ob das Konto des Verkäufers reaktiviert wird
  3. Danach gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Wurde das Konto des Verkäufers reaktiviert, leisten Sie Ihre Zahlung und die Transaktion kann wie gewohnt abgewickelt werden.
    Der Verkäufer muss Ihnen den bzw. die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Zahlung zusenden.
  • Wird das Konto des Verkäufers nicht innerhalb von maximal 7 Tagen reaktiviert, können Sie den Kauf als storniert betrachten und die Zahlungsaufforderung archivieren.

 

Das Konto meines Verkäufers wurde geschlossen, ich habe bereits bezahlt

  • Setzen Sie sich über das Kontaktformular bitte direkt mit unserem Serviceteam in Verbindung.

 

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