Om de betalingen die je ontving als gevolg van uw verkopen over te zetten naar je bankrekening, moet je identiteit worden gecontroleerd en moet je een bankrekening hebben toegevoegd in het tabblad "Betalingen". Als dit nog niet is gebeurd, nodigen we je uit om deze artikelen te raadplegen:
Hoe zet ik mijn saldo over naar mijn bankrekening?
- Ga naar de pagina "Beheer: Geld afhalen". Je ziet hier een overzicht van je saldo.
- Selecteer de bankrekening waarnaar je wilt overschrijven
- Geef het bedrag op dat je wilt afhalen
Merk op dat enkel het bedrag van het beschikbare saldo kan worden afgehaald. - Klik op "Afhalen"
- Er verschijnt een bericht dat aangeeft dat de afhaalaanvraag wordt verwerkt
De betalingstermijn hangt af van de bank. Het overgeschreven geld zal ten vroegste 2 dagen na je storting worden verrekend. Als je het bedrag echter niet, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantendienst.
Het afhalen van geld is binnen de Europese unie niet onderworpen aan kosten. Voor andere overschrijvingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen echter bankkosten in rekening worden.
Moet ik kosten betalen om mijn saldo naar mijn bankrekening over te maken?
In de meeste gevallen zijn opnames naar uw bankrekening gratis en worden deze door Delcampe gedragen.
In sommige specifieke situaties kunnen echter kosten van toepassing zijn :
-
Kosten aangerekend door uw bank, met name in geval van valutaconversie tijdens de opname.
Om meer te weten te komen over deze eventuele kosten, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw bank. -
Opnamekosten naar een niet‑binnenlandse bankrekening
Als uw bankrekening geregistreerd is als een binnenlandse rekening (bijvoorbeeld een Belgische of Nederlandse bankrekening wanneer u respectievelijk in België of Nederland woont), worden er geen kosten aangerekend en blijven uw opnames gratis.
Wanneer een bankrekening als niet‑binnenlands wordt beschouwd, zal de vermelding “⚠︎ Buitenlandse rekening” verschijnen op de pagina met uw bankrekeningen. In dat geval worden er kosten aangerekend bij een opname naar deze rekening.
ℹ️ Ter informatie
Een opname wordt als binnenlands beschouwd wanneer de fondsen worden overgemaakt naar een lokale bankrekening (SEPA‑zone, Canada, Verenigd Koninkrijk of Verenigde Staten), in een lokale valuta, via een lokaal banknetwerk en binnen een jurisdictie die wordt gedekt door onze bankpartners.
Elk ander type opname wordt beschouwd als niet‑binnenlands.
Voor meer informatie kunt u de Mangopay-documentatie raadplegen: https://docs.mangopay.com/guides/payouts#domestic of onze Charter.