I pagamenti tramite bonifico bancario non sono istantanei, a differenza dei pagamenti con carta di credito, per esempio. È quindi normale che il tuo venditore non riceva immediatamente il pagamento. Il tempo abituale per questo tipo di transazione può arrivare fino a 2 giorni lavorativi. Se il tuo pagamento è stato effettuato meno di 2 giorni fa, non preoccuparti.
Se il tuo pagamento è stato effettuato più di 2 giorni fa e non è ancora stato accreditato sul conto del tuo venditore, ti invitiamo a verificare le informazioni bancarie presenti nella richiesta di pagamento. Puoi accedervi facilmente andando nel tuo monitoraggio degli acquisti, cliccando su "Paga" e selezionando "Bonifico bancario".
Tutte le informazioni necessarie per effettuare il bonifico bancario si trovano lì. Verifica di aver utilizzato il conto bancario corretto e di aver aggiunto la comunicazione, che consiste in una serie di numeri.
Tuttavia, se non hai utilizzato la comunicazione relativa alla richiesta di pagamento, il tuo bonifico non è perso. Tuttavia, il denaro non sarà accreditato direttamente sul conto del tuo venditore, ma sarà aggiunto al tuo saldo Mangopay. Dovrai quindi utilizzarlo per pagare il tuo venditore, selezionando questa volta il tuo saldo nella richiesta di pagamento.