Si vous avez récemment (re)mis un objet en vente, il est possible qu'il n'apparaisse pas immédiatement dans les résultats de recherche. Les annonces s'affichent généralement dans les résultats de r...
Dans vos conditions de vente, vous pouvez définir certaines destinations pour la livraison de vos objets. Ces destinations déterminent quels membres peuvent acheter ou poser une offre sur vos vente...
Si vous avez noté par erreur un objet comme "payé", la transaction se retrouve dans l'onglet "A envoyer" du suivi de ventes et l'icône "Paiement reçu" est cochée. Pour rétablir la situation : Rend...
Si vous avez noté par erreur un objet comme "envoyé", la transaction se retrouve dans l'onglet "Envoyées" du suivi de ventes et l'icône "Objet envoyé" est cochée. Pour rétablir la situation : Rend...
Cet article couvre les sujets suivants : Le compte de mon acheteur est suspendu ou fermé, je n'ai pas reçu le paiement Le compte de mon acheteur est suspendu ou fermé, j'ai reçu le paiement Le...
Si vous ne désirez pas réaliser de vente avec un membre en particulier, vous pouvez le placer dans votre liste noire. Cette fonctionnalité l'empêchera d'acheter dans votre boutique. Pour mettre un...
Si vous rencontrez une difficulté avec votre acheteur, nous vous offrons la possibilité d'ouvrir un litige. Cette fonctionnalité permet aux membres de résoudre leur difficulté et leur donne la poss...
Après réception de la demande de paiement, l'acheteur a 14 jours pour payer. Si l'acheteur ne répond pas, le vendeur a plusieurs choix : Envoyer un rappel Contacter l'acheteur via le système de m...
Une fois qu'il a reçu sa demande de paiement, l'acheteur dispose de 14 jours afin de payer son achat. Si, au terme de ce délai, le paiement n'a pas été reçu par le vendeur, ce dernier peut : Ouvri...
Delcampe vous offre la possibilité d'ouvrir un litige si vous avez reçu une évaluation négative et que vous estimez qu'elle est injustifiée. En ouvrant un litige vous vous adressez à votre acheteur...
Lorsqu'un objet est mis en vente, il est demandé au vendeur de s'assurer que celui-ci soit en conformité avec notre Charte. Si toutefois, nous constatons la mise en vente d'un objet ne respectant p...
