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Résoudre des problèmes liés aux ventes

  • Je ne trouve pas ma vente dans les résultats de recherche

    Publié dans Vendre

    Lorsque vous mettez un objet en vente (ou redémarrez une vente) et que vous faites une recherche sur le site, il est possible que vous ne voyiez pas votre objet s'afficher. A moins que vous n'ayez ...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 8 sur 41 Lire l'article
  • J'ai indiqué avoir envoyé l'objet à mon acheteur par erreur, que faire ?

    Publié dans Vendre

    Si vous avez noté par erreur avoir envoyé un objet, la transaction se retrouve dans l'onglet "Envoyés" de la page "Mes objets vendus" et l'icône "Objet envoyé" est cochée. Pour ne plus indiquer que...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 3 sur 14 Lire l'article
  • J'ai vendu un objet et le compte de mon acheteur est suspendu ou fermé

    Publié dans Vendre

    Cet article couvre les sujets suivants : Le compte de mon acheteur est suspendu ou fermé, je n'ai pas reçu le paiement  Le compte de mon acheteur est suspendu ou fermé, j'ai reçu le paiement Le c...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 23 sur 51 Lire l'article
  • Comment empêcher un membre d'acheter dans ma boutique ?

    Publié dans Vendre

    Si vous ne désirez pas réaliser de vente avec un membre en particulier, vous pouvez le placer dans votre liste noire. Cette fonctionnalité l'empêchera d'acheter dans votre boutique. Pour mettre un ...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 29 sur 40 Lire l'article
  • Ouvrir un litige avec mon acheteur

    Publié dans Vendre

    En cas de difficulté avec un acheteur, il est possible d’ouvrir un litige afin de tenter une résolution directe. Cette démarche permet d’exposer clairement votre situation et de trouver une solutio...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 42 sur 76 Lire l'article
  • Je n'ai pas reçu le paiement de mon acheteur, que faire ?

    Publié dans Vendre

    Après réception de la demande de paiement, votre acheteur a un maximum de 14 jours pour payer son achat. Si vous ne recevez pas le paiement, vous avez la possibilité d'envoyer un rappel de paiement...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 76 sur 133 Lire l'article
  • J'ai reçu une évaluation négative de mon acheteur

    Publié dans Vendre

    Delcampe vous offre la possibilité d'ouvrir un litige si vous avez reçu une évaluation négative et que vous estimez qu'elle est injustifiée.En ouvrant un litige vous vous adressez à votre acheteur ...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 35 sur 71 Lire l'article
  • Une de mes ventes a été fermée par un modérateur, pourquoi ?

    Publié dans Vendre

    Lorsqu'un objet est mis en vente, il est demandé au vendeur de s'assurer que celui-ci soit en conformité avec notre Charte. Si toutefois, nous constatons la mise en vente d'un objet ne respectant p...

    Utilisateurs qui l'ont trouvé utile : 22 sur 47 Lire l'article
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