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Lösen Sie vertriebsbezogene Probleme

  • Ich kann das von mir eingestellte Angebot nicht finden

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Wenn Sie gerade einen Artikel ( erneut) zum Verkauf eingestellt haben, kann es sein, dass er nicht sofort in den Suchergebnissen erscheint. Die Angebote werden in den Suchergebnissen normalerweise ...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 2 von 9 Den Artikel lesen
  • Ich habe irrtümlich angegeben, dass ich den Artikel an meinen Käufer verschickt habe, was kann ich tun?

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Falls Sie irrtümlich einen Artikel als "Artikel verschickt" markiert haben, werden die Transaktionen unter "Verschickt" verschoben und der Status "Artikel verschickt" aktiviert. Um nicht länger anz...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 2 von 6 Den Artikel lesen
  • Ich habe etwas verkauft, aber das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschlossen

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen: Das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschlossen und ich habe noch keine Zahlung erhalten Das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschl...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 14 von 24 Den Artikel lesen
  • Wie kann ich einen Käufer daran hindern in meinem Shop zu kaufen?

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    Wenn Sie einem bestimmten Mitglied lieber nichts verkaufen möchten, können Sie dieses Mitglied auf Ihre schwarze Liste setzen. Diese Funktionalität verhindert, dass er/sie in Ihrem Shop etwas kaufe...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 20 von 26 Den Artikel lesen
  • Einen Vermittlungsversuch mit meinem Käufer eröffnen

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Wenn Sie im Rahmen einer Transaktion auf ein Problem mit Ihrem Käufer haben stoßen, haben Sie die Möglichkeit, einen Vermittlungsversuch zu eröffnen. In unserer Vermittlungsschnittstelle können Mit...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 28 von 55 Den Artikel lesen
  • Mein Käufer meldet sich nicht

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    Nachdem er die Zahlungsaufforderung erhalten hat,  hat der Käufer 14 Tage um die gekauften Artikel zu bezahlen. Falls der Käufer sich nicht meldet, hat der Verkäufer die folgenden Möglichkeiten: ...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 16 von 22 Den Artikel lesen
  • Ich habe keine Zahlung seitens meines Käufers erhalten, was kann ich tun?

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Nach Erhalt der Zahlungsaufforderung hat Ihr Käufer maximal 14 Tage Zeit, um den Kauf zu bezahlen. Wenn Sie die Zahlung nicht erhalten, haben Sie die Möglichkeit, eine Zahlungserinnerung zu senden,...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 58 von 80 Den Artikel lesen
  • Ich habe eine negative Bewertung von meinem Käufer erhalten

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Delcampe bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Vermittlungsversuch zu eröffnen, falls Sie eine negative Bewertung erhalten haben, die Sie als nicht gerechtfertigt erachten.Sobald Sie einen Vermittlun...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 27 von 50 Den Artikel lesen
  • Eines meiner Angebote wurde von einem Moderator geschlossen, warum?

    Veröffentlicht in Verkaufen

    Wenn ein Artikel zum Verkauf eingestellt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, sicherzustellen, dass er die Bestimmungen unserer AGB erfüllt. Sollte uns dennoch ein Artikel auffallen, der nicht mit...

    Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden : 9 von 18 Den Artikel lesen
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