Banküberweisungen sind nicht sofort, im Gegensatz zu Zahlungen per Kreditkarte zum Beispiel. Es ist daher normal, dass Ihr Verkäufer Ihre Zahlung nicht sofort erhält. Die übliche Frist für diese Art von Transaktion kann bis zu 2 Werktage betragen. Wenn Ihre Zahlung vor weniger als 2 Tagen erfolgt ist, machen Sie sich keine Sorgen.
Wenn Ihre Zahlung vor mehr als 2 Tagen erfolgt ist und noch immer nicht auf dem Konto Ihres Verkäufers gutgeschrieben wurde, empfehlen wir Ihnen, die Bankdaten in der Zahlungsanforderung zu überprüfen. Sie können leicht darauf zugreifen, indem Sie zu Ihrem Kaufverlauf gehen, auf "Bezahlen" klicken und "Banküberweisung" auswählen.
Alle notwendigen Informationen für Ihre Banküberweisung finden Sie dort. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Bankkonto verwendet haben und ob Sie die Mitteilung, die aus einer Zahlenfolge besteht, hinzugefügt haben.
Wenn Sie jedoch die Mitteilung, die mit der Zahlungsanforderung verbunden ist, nicht verwendet haben, ist Ihre Überweisung nicht verloren. Das Geld wird jedoch nicht direkt auf das Konto Ihres Verkäufers überwiesen, sondern Ihrem eigenen Mangopay-Guthaben hinzugefügt. Sie müssen es dann verwenden, um Ihren Verkäufer zu bezahlen, indem Sie diesmal Ihr Guthaben in der Zahlungsanforderung auswählen.