Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt die Art und Weise, wie Sie den Betrag anzeigen und auszahlen lassen können, von der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode ab.
Zahlung über PayPal
Wenn Sie Ihren Verkäufer mit einer mit PayPal verbundenen Zahlungsmethode bezahlt haben, wird die Rückerstattung direkt von PayPal abgewickelt.
Bitte melden Sie sich in Ihrem PayPal-Konto an, um:
- zu überprüfen, ob die Rückerstattung erfolgt ist
- den Betrag auszahlen zu lassen
Delcampe hat keinen Zugang zur Erstattung und ist nicht an der Bearbeitung von PayPal-Rückerstattungen beteiligt.
Zahlung über unseren Bankpartner
Wenn Sie eine über unseren Bankpartner bereitgestellte Zahlungsmethode verwendet haben (Bankkarte, Bancontact oder Ihr Delcampe-Guthaben), wird die Rückerstattung auf Delcampe über die Seite „Zahlungen” abgewickelt.
Vollständige Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt stets über die beim Zahlungsvorgang verwendete Zahlungsmethode:
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Zahlung über Ihr Delcampe-Guthaben oder per Überweisung
Der erstattete Betrag wird Ihrem Delcampe-Guthaben gutgeschrieben. Sie können diesen Betrag für Ihre nächsten Käufe auf der Website verwenden oder ihn über den Link „Abheben“ auf der Seite "Zahlungen" auf Ihr Bankkonto überweisen.
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Zahlung per Karte oder anderes direktes Zahlungsmittel
Der Betrag wird automatisch auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet. Je nach Bank kann die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Rückerstattung entweder als Stornierung der ursprünglichen Abbuchung oder als Abbuchung mit anschließender Gutschrift.
In diesem Fall wird der erstattete Betrag nicht Ihrem Delcampe-Guthaben hinzugefügt.
Teilerstattung
Unabhängig von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode wird der erstattete Betrag wird Ihrem Delcampe-Guthaben gutgeschrieben. Sie können diesen Betrag für Ihre nächsten Käufe auf der Website verwenden oder ihn über den Link „Abheben“ auf der Seite "Zahlungen" auf Ihr Bankkonto überweisen.