Um das Geld, dass Ihnen von Ihren Käufern für Ihre Verkäufe bezahlt worden ist, auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen zu können, muss Ihre Identität verifiziert worden sein und Sie müssen Ihr Bankkonto in der Registerkarte Zahlungen hinzugefügt haben. Ist dies noch nicht geschehen, lesen Sie bitte die folgenden Artikel:
- Ich möchte das Geld von meinen Verkäufen ausbezahlt bekommen. Wie kann ich meine Identität bestätigen?
- Ich möchte mein Guthaben abheben. Wie füge ich mein Bankkonto hinzu?
Wie kann ich mein Guthaben auf mein Bankkonto überweisen?
- Öffnen Sie die Seite Verwalten: Geld auszahlen. Dort sehen Sie Ihr Guthaben im Überblick.
- Wählen Sie das Bankkonto, auf das Sie den gewünschten Betrag einzahlen möchten
- Geben Sie den Betrag ein, den Sie auszahlen lassen möchten
Es kann maximal das gesamte verfügbare Guthaben auf ein anderes Konto übertragen werden - Klicken Sie auf "Auszahlen"
- Es erscheint eine Bestätigungsmeldung
Die Bearbeitungszeit hängt von der jeweils beteiligten Bank ab. Der überwiesene Betrag wird frühestens 2 Tage nach der Überweisung gutgeschrieben. Sollten Sie den Betrag nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für den Geldtransfer fallen innerhalb der Europäischen Union keine Gebühren an.
Jedoch können für Geldtransfers in Länder außerhalb der Europäischen Union Bankgebühren anfallen.
Muss ich Gebühren zahlen, um mein Guthaben auf mein Bankkonto zu überweisen?
In den meisten Fällen sind Auszahlungen auf Ihr Bankkonto kostenlos und werden von Delcampe übernommen.
In bestimmten Situationen können jedoch Kosten anfallen, nämlich:
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Von Ihrer Bank erhobene Gebühren, insbesondere im Falle einer Währungsumrechnung bei der Auszahlung.
Um sich über mögliche Kosten zu informieren, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihre Bank zu wenden. -
Auszahlungsgebühren bei einer Zahlung auf ein nicht‑inländisches Bankkonto
Wenn Ihr Bankkonto als inländisches Konto registriert ist (zum Beispiel ein deutsches Bankkonto, wenn Sie in Deutschland wohnhaft sind), fallen keine Gebühren an und Ihre Auszahlungen bleiben kostenlos.
Wird ein Bankkonto als nicht‑inländisch betrachtet, erscheint der Hinweis „⚠︎ Nicht‑inländisches Konto“ auf der Seite mit ihren verknüpften Bankkonten. In diesem Fall werden bei einer Auszahlung auf dieses Konto Gebühren erhoben.
ℹ️ Zur Information
Eine Auszahlung gilt als "inländisch" (domestic), wenn die Gelder auf ein lokales Bankkonto (SEPA‑Zonen, Kanada, Vereinigtes Königreich oder Vereinigte Staaten) in einer lokalen Währung, über ein lokales Bankennetzwerk und innerhalb einer von unseren Bankpartnern abgedeckten Gerichtsbarkeit überwiesen werden.
Jede andere Art der Auszahlung gilt als nicht‑inländisch (non-domestic).
Für weitere Informationen können Sie die Mangopay‑Dokumentation (auf Englisch) einsehen: https://docs.mangopay.com/guides/payouts#domestic oder unsere Charta.