J'ai oublié mon mot de passe

 

En cas d'oubli de votre mot de passe :

  1. Cliquez sur se_connecter.PNG
  2. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
    mot_de_pase_oubli_.PNG
  3. Tapez votre pseudo ou adresse email et cliquez sur "Envoyer"

    r_initialisation.PNG

    Astuce : Si vous avez plusieurs comptes associés à la même adresse email, nous vous conseillons d'indiquer votre pseudo au lieu de votre adresse email. Si vous n'indiquez pas votre pseudo mais que vous renseignez votre adresse email, vous recevrez un email par compte lié à cette adresse.

  4. Vous recevrez un email permettant de modifier votre mot de passe

    email.PNG
  5. Cliquez sur "Réinitialiser votre mot de passe"
  6. Introduisez un nouveau mot de passe

    mot_de_passe.PNG
  7. Cliquez sur "Valider". Vous serez connecté automatiquement à votre compte
  8. A la prochaine connexion, utilisez ce mot de passe.

 

Attention : L'email reçu a une validité de 24 heures. Passé ce délai, vous devrez à nouveau faire une demande. Vous pouvez faire maximum 3 demandes de réinitialisation par jour. Chaque tentative entraîne l'envoi d'un email de réinitialisation. Seul le plus récent vous permettra de modifier votre mot de passe.

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