Le processus d'achat

Acheter sur le site Delcampe est simple. Pour trouver et acquérir l’objet qui vous intéresse, il suffit de suivre les étapes suivantes :

 

1. La recherche

Le site vous propose une multitude de façons pour trouver votre objet:

 

2. L'offre

Important : avant de faire une offre lisez attentivement la description, ainsi que les conditions de vente du vendeur !

Deux types de mises en vente sont disponibles :

  • Les ventes aux enchères: indiquez le montant de votre offre
  • Les ventes à prix fixe pour lesquelles vous pouvez soit :
    • Acheter l'objet directement
    • Ajouter l'article à votre panier et finaliser votre commande

3. La vente

  • Lors d’une vente aux enchères, l'objet est attribué au meilleur enchérisseur au moment de la clôture de la vente.
  • Lors d’une vente à prix fixe, vous devenez acheteur dès que vous avez finalisé la commande.
  • Dans les deux cas Delcampe vous envoie un email de confirmation.

 

4. Le paiement

  • Une fois l'objet vendu, un email est envoyé au vendeur.
  • La demande de paiement reprend toutes les modalités de la vente (méthodes de paiement, frais d’envoi etc.) Suivant la configuration du compte de votre vendeur, vous pouvez soit payer directement l'objet ou vous devez attendre une facture de votre vendeur pour le faire.
  • L’acheteur paie l'objet suivant les instructions du vendeur.

Attention: Tous vos achats doivent être payés à vos vendeurs directement. Ne créditez jamais votre compte Delcampe pour payer vos achats.

5. L'envoi

Une fois que le vendeur a reçu le paiement de l’acheteur, il expédie l'objet à l'acheteur.

 

6. L'évaluation

Une évaluation peut être donnée par les deux parties quand ils considèrent la transaction comme finalisée.

 

 

 

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