Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes à suivre si vous souhaitez acquérir un objet sur le site Delcampe et que vous n'en êtes pas encore familier. Ces différentes étapes sont :
1. La création de votre compte
Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, vous pouvez créer un compte facilement au départ du formulaire d'inscription. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour cette étape, nous vous invitons à consulter l'article "S'inscrire en tant que particulier".
2. La recherche
Utilisez le moteur de recherche du site pour vérifier si l'objet que vous souhaitez acquérir est proposé à la vente. Plusieurs fonctions de recherche existent pour répondre à vos besoins. Elles sont détaillées dans l'article "Faire une recherche".
N'hésitez pas à parcourir les catégories pour vérifier ce qu'elles contiennent. Précisez votre recherche en vous aidant des modes de recherche de la recherche avancée ou des filtres.
Pensez lors de cette étape à créer des favoris ou ajouter un objet à vos objets suivis.
3. L'offre et l'achat
Deux types de mises en vente sont disponibles sur le site :
- Les ventes aux enchères pour lesquelles vous soumettez une offre. Si vous êtes le meilleur enchérisseur à la clôture de la vente, vous serez désigné acheteur
- Les ventes à prix fixe que vous pouvez acheter immédiatement ou ajouter à votre panier afin de le valider par la suite
Nous vous invitons à consulter cet article pour plus de détails sur ces types de vente : Acheter un objet.
Important : avant de faire une offre lisez attentivement la description, ainsi que les conditions de vente du vendeur.
Quel que soit le type de vente, le pseudo de l'acheteur et des éventuels enchérisseurs sont anonymes :
- chaque membre ne voit que son propre pseudo, s'il y a d'autres enchérisseurs, leurs pseudos sont remplacés par « enchérisseur #1 », « enchérisseur #2» etc.
- tout membre extérieur à la vente ne voit que le pseudo du vendeur, les pseudos des enchérisseurs sont remplacés par « enchérisseur #1 », « enchérisseur #2» etc.
- le vendeur voit les pseudos de chaque enchérisseur et de l'acheteur
Pour les ventes aux enchères, si une offre est posée durant la dernière minute de la vente, celle-ci est prolongée d’une minute et ainsi de suite.
4. Le paiement
A compter de la clôture de la vente, le vendeur dispose d'un délai de 7 jours pour vous envoyer sa demande de paiement ou prendre contact. Vous pourrez payer votre achat à partir de la demande de paiement en y sélectionnant le mode de livraison et la méthode de paiement parmi celles proposées par le vendeur. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'article Comment payer mon vendeur ?
5. L'envoi et la réception de l'objet
Une fois que le vendeur a reçu votre paiement, il dispose d'un délai pour vous faire parvenir l'objet. Ce délai est renseigné dans les conditions de vente du vendeur, il ne peut pas excéder 14 jours.
6. L'évaluation
Vous avez la possibilité de donner une évaluation pendant les 90 jours qui suivent la clôture de la vente. Elle permet de rendre compte du déroulement de la transaction et de votre satisfaction vis-à-vis de l'objet.