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Resolver dificultades relacionados con las ventas

  • No encuentro el objeto que he puesto a la venta

    Publicado en Vender

    Si ha puesto (o vuelto a poner) un objeto en venta recientemente, es posible que no aparezca inmediatamente en los resultados de la búsqueda. Los anuncios se visualizan generalmente en los resultad...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 9 sobre 43 Leer el artículo
  • He indicado, por error, haber enviado el lote a mi comprador ¿Cómo puedo cambiarlo?

    Publicado en Vender

    Si ha marcado por error un objeto como "enviado", la transacción está en la pestaña "Enviados" de la página de sus objetos vendidos y el icono "Objeto enviado" está marcado.   Para dejar de indicar...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 3 sobre 14 Leer el artículo
  • He vendido un objeto y la cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada

    Publicado en Vender

    Ese artículo cubre los siguientes temas: La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada y no he recibido el pago La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada pero he recibido ya el pag...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 23 sobre 51 Leer el artículo
  • ¿Cómo poner un comprador en mi lista negra?

    Publicado en Vender

    Si no desea efectuar una venta con un miembro en particular, puede colocarlo en su lista negra. Esta funcionalidad le impedirá comprar en su tienda. Para poner en la lista negra a un miembro: Vaya...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 29 sobre 41 Leer el artículo
  • Abrir una disputa con mi comprador

    Publicado en Vender

    En caso de dificultad con un comprador, es posible abrir una disputa para intentar una resolución directa. Este procedimiento permite exponer claramente su situación y encontrar una solución amisto...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 42 sobre 76 Leer el artículo
  • No tengo noticias de mi comprador

    Publicado en Vender

    Después de recibir la solicitud de pago, el comprador tiene 14 días para pagar. Si el comprador no responde, el vendedor tiene varias opciones: Enviar un recordatorio Contactar con el comprador a...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 16 sobre 40 Leer el artículo
  • No he recibido el pago de mi comprador, ¿Qué hago?

    Publicado en Vender

    Tras recibir la solicitud de pago, su comprador dispone de un plazo máximo de 14 días para abonar la compra. Si no recibe el pago, tiene la opción de enviar un recordatorio de pago una vez transcur...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 76 sobre 133 Leer el artículo
  • He recibido una valoración negativa de mi comprador

    Publicado en Vender

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada.Al abrir una disputa se dirigirá a su comprador directamente.El e...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 35 sobre 73 Leer el artículo
  • Una de mis ventas ha sido cerrada por un moderador, ¿por qué?

    Publicado en Vender

    Cuando un artículo se ofrece a la venta, se pide al vendedor que se asegure de que cumple con nuestra Carta. Sin embargo, si nos encontramos con un artículo que no cumple con nuestra Carta, la vent...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 22 sobre 47 Leer el artículo
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