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Resolver dificultades relacionados con las ventas

  • No encuentro el objeto que he puesto a la venta

    Publicado en Vender

    Si ha puesto (o vuelto a poner) un objeto en venta recientemente, es posible que no aparezca inmediatamente en los resultados de la búsqueda. Los anuncios se visualizan generalmente en los resultad...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 2 sobre 7 Leer el artículo
  • Un miembro no puede hacer ofertas en mis ventas debido a su país de residencia

    Publicado en Vender

    En sus condiciones de venta, puede definir ciertos lugares para la entrega de sus objetos. Estos destinos determinan qué miembros pueden comprar o pujar en sus ventas. Si no se ha seleccionado un l...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 11 sobre 13 Leer el artículo
  • ¿Cómo no marcar un pago como recibido?

    Publicado en Vender

    Si ha marcado por error un objeto como "pagado", la transacción se encontrará en la pestaña "A enviar" de la página de sus objetos vendidos y el icóno "Pago recibido" está marcado. Para restablecer...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 10 sobre 15 Leer el artículo
  • He indicado, por error, haber enviado el lote a mi comprador, pero me equivoqué. ¿Cómo puedo cambiarlo?

    Publicado en Vender

    Si ha marcado por error un objeto como "enviado", la transacción está en la pestaña "Enviados" de la página de sus objetos vendidos y el icono "Objeto enviado" está marcado.   Para restablecer la s...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 1 sobre 2 Leer el artículo
  • He vendido un objeto y la cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada

    Publicado en Vender

    Ese artículo cubre los siguientes temas: La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada y no he recibido el pago La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada pero he recibido ya el pag...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 7 sobre 9 Leer el artículo
  • ¿Cómo poner un comprador en mi lista negra?

    Publicado en Vender

    Si no desea efectuar una venta con un miembro en particular, puede colocarlo en su lista negra. Esta funcionalidad le impedirá comprar en su tienda.  Para poner en la lista negra a un miembro: Vay...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 10 sobre 11 Leer el artículo
  • Abrir una disputa con mi comprador

    Publicado en Vender

    Si tiene una dificultad con su comprador, le ofrecemos la oportunidad de abrir una disputa. Esta funcionalidad permite a los miembros resolver sus dificultades y darles la posibilidad de explicar s...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 23 sobre 46 Leer el artículo
  • No tengo noticias de mi comprador

    Publicado en Vender

    Después de recibir la solicitud de pago, el comprador tiene 14 días para pagar. Si el comprador no responde, el vendedor tiene varias opciones: Enviar un recordatorio Contactar con el comprador a...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 14 sobre 20 Leer el artículo
  • No he recibido el pago de mi comprador, ¿Qué hago?

    Publicado en Vender

    Una vez que ha recibido la solicitud de pago, el comprador dispone de 14 días para pagar la compra. Si al finalizar este plazo el vendedor no ha recibido el pago, este puede: Abrir una disputa Anu...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 46 sobre 60 Leer el artículo
  • He recibido una valoración negativa de mi comprador

    Publicado en Vender

    Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada. Al abrir una disputa se dirigirá a su comprador directamente. El...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 20 sobre 29 Leer el artículo
  • Una de mis ventas ha sido cerrada por un moderador, ¿por qué?

    Publicado en Vender

    Cuando un artículo se ofrece a la venta, se pide al vendedor que se asegure de que cumple con nuestra Carta. Sin embargo, si nos encontramos con un artículo que no cumple con nuestra Carta, la vent...

    Usuarios a los que les ha resultado útil : 5 sobre 10 Leer el artículo
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