U kunt de artikelen die u op Delcampe hebt gekocht beheren via uw aankoopopvolging. Deze pagina is onderverdeeld in verschillende secties, elk vertegenwoordigt een andere fase in uw in uw transactie: alle aangekochte artikelen, artikelen die wachten op een factuur van uw verkoper, artikelen die u nog moet betalen en diegene die u nog moet ontvangen.
De overgang van het betalingsverzoek van het ene tabblad naar het andere, en dus de verandering van status, hangt af van het correcte gebruik van de tracking-pictogrammen. Hoe ze werken, wordt hieronder uitgelegd.
Het gebruik van de pictogrammen, hoewel ten zeerste aanbevolen, is niet niet verplicht. Het is dus heel goed mogelijk dat sommige van uw verkopers ze niet aanvinken. Dit betekent niet dat zij uw kavel niet hebben verzonden. Aarzel niet om uw verkoper te contacteren in geval van twijfel.
De verschillende tabbladen in uw aankoopopvolging zijn :
Alle
In de "Alle" sectie van uw aankoopopvolging vindt u alle artikelen die u hebt gekocht.
Al uw aankopen zijn daar te vinden, ongeacht hun status (in afwachting van factuur, betaald, ontvangen, enz.)
Tip: De sortering van deze pagina, en van al deze tabbladen, is gebaseerd op de laatste aankoopdatum. U kunt uw aankopen sorteren op datum (van meest recent tot oudste) of op verkoper (alfabetisch).
Klik op "Display opties" om deze sortering veranderen.
In afwachting van factuur
Alle aankopen waarvoor u geen betalingsverzoek is toegezonden kan worden gevonden in het tabblad "In afwachting van factuur".
Door te klikken op "Verzoek tot betaling vragen", er zal een e-mail naar uw verkoper worden gestuurd om hem/haar op de hoogte te brengen van uw wens om een betalingsverzoek te ontvangen.
Te betalen
Zodra uw verkoper zijn betalingsverzoek heeft gestuurd, wordt uw aankoop automatisch in het tabblad "Te betalen" geplaatst.
Het pictogram dat aangeeft dat uw verkoper u zijn betalingsverzoek heeft gestuurd is nu gekleurd..
De "Betalen" knop is nu beschikbaar voor u om uw aankoop te betalen. Zodra u uw aankoop betaalt, wordt deze automatisch verplaatst naar het tabblad "Te ontvangen"
Om te weten hoe u uw aankoop op Delcampe kunt betalen, nodigen wij u uit het artikel te lezen om het artikel te lezen "Hoe kan ik mijn verkoper betalen"
Te ontvangen
Zodra u uw aankoop hebt betaald vindt u deze terug in het tabblad "te ontvangen".
Het pictogram dat aangeeft dat u uw betaling hebt verricht, wordt dan aangevinkt.
Tip: zodra uw verkoper uw betaling heeft ontvangen, zal het pictogram "betaling ontvangen" worden aangevinkt.
Zodra zodra hij u heeft gemeld dat hij uw artikel heeft verzonden, verschijnt het pictogram "artikel verzonden zoals hier:
Hoe geef ik aan dat ik mijn artikel heb ontvangen?
Er zijn twee mogelijkheden:
- Gebruik de pictogrammen.
Als u op dit pictogram klikt, betekent dit dat u uw artikel hebt ontvangen - klik op de knop
Zodra deze actie is uitgevoerd, verschijnt het pictogram "ontvangen object" in kleur .
Ontvangen
Alle aankopen die u als ontvangen hebt gemarkeerd vindt u in het tabblad "Ontvangen".
Zodra u hebt gemeld dat u het artikel hebt ontvangen, verschijnt het pictogram "Artikel ontvangen zoals hier:
Om te weten te komen hoe u uw betalingsverzoek kunt archiveren, nodigen wij u uit om om het artikel te lezen "Betalingsverzoek archiveren en desarchiveren".
Gearchiveerd
Dit is het tabblad waar u alle aankopen vindt die u hebt gearchiveerd.
Tip: u kunt alle betalingsverzoeken bekijken die u hebt verwijderd via de weergaveopties
Om te weten te komen hoe u een aankoop kunt desarchiveren, nodigen wij u uit om te lezen het artikel "Betalingsverzoek archiveren en desarchiveren".