Sono diversi i motivi che possono causare la sospensione o la chiusura di un account.
Trovi di seguito un elenco non esaustivo di tali motivi. Per maggiori informazioni relative a questo argomento, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di utilizzo.
Gli argomenti di questo articolo sono i seguenti:
- Mancato pagamento delle spese e delle commissioni
- Tasso di valutazioni negative troppo elevato
- Indirizzo collegato all’account non valido
- Assenza prolungata
- Violazione delle Condizioni di utilizzo
Mancato pagamento delle spese e delle commissioni
Il mancato pagamento di un debito sul tuo account Delcampe può essere causa di chiusura dell’account stesso. Se ha più di un account, è possibile che ti venga negato l’accesso anche a tutti gli altri fintanto che il debito non sarà saldato.
Se il tuo account è stato chiuso a causa di un mancato pagamento:
- Vai sulla pagina del collegamento
- Collegati al tuo account debitore
- Verrai reindirizzato alla pagina dei pagamenti e potrai accreditare il tuo account
Dopo aver ricevuto il pagamento, procederemo alla riapertura del tuo account. Se il o i tuoi account non vengono riaperti automaticamente, mettiti in contatto con il nostro Servizio Clienti.
Tasso di valutazioni negative troppo elevato
Se il tasso di valutazioni negative del tuo account è troppo elevato o se ricevi troppe valutazioni negative in un lasso di tempo breve, è possibile che il tuo account venga sospeso o chiuso.
In questo caso puoi contattare il nostro Servizio Clienti se desideri contestare questa decisione.
Indirizzo collegato all’account non valido
Se l’indirizzo email del tuo account si è rivelato non valido, è possibile che il tuo account venga sospeso o chiuso.
Puoi contattare il nostro Servizio Clienti per aggiornare il tuo indirizzo email.
Assenza prolungata
Se il tuo account non si è collegato al sito da più di 2 mesi, è possibile che venga sospeso o chiuso.
Puoi contattare il nostro Servizio Clienti per riattivare l’account.
Violazione delle Condizioni di utilizzo
In caso di mancato rispetto delle Condizioni di utilizzo, Delcampe si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un utente. Gli iscritti cui è stato sospeso o chiuso l'account non sono autorizzati a iscriversi di nuovo senza preventivo accordo scritto di Delcampe.
Trovi sotto un elenco non esaustivo dei possibili motivi di sospensione o di chiusura di un account:
- Assenza di risposta ai messaggi di Delcampe dopo 2 solleciti
- Mancata consegna di oggetti per il quali è già stato ricevuto il pagamento
- Dichiarazione illecita di vendita non finalizzata
- Coordinate dell'account false o incomplete
- Operazioni di vendita o offerte di acquisto irragionevoli
- Pubblicazione e/o vendita di offerte o prodotti vietati
- Offerta su una vendita propria
- Comportamento inadeguato, insulti, ecc.
- Commento illecito in una valutazione
- Insulti al sito o ai suoi utenti
- Messaggio nel forum non rispettoso delle Carta
- "Chargeback" di un pagamento a Delcampe
- Ecc.
Attenzione: Delcampe non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della perdita di dati
conseguenza di cancellazione, sospensione o chiusura dell'account.
Per maggiori dettagli su questo argomento, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.