Non riesco a collegarmi

Se hai problemi ad accedere a Delcampe, leggi le seguenti informazioni. La soluzione può essere tra queste.

Questo articolo tratta i seguenti argomenti:

 

Ho dimenticato il mio username o la password o entrambi

Se hai dimenticato il tuo username o la tua password, ti invitiamo a consultare i nostri seguenti articoli di aiuto online:

 

Ricevo un messaggio che indica che il mio username o la mia password non sono corretti

Assicurati che il tasto delle maiuscole "Caps Lock" sia disattivato, poi riprova.

Se hai salvato la password nel tuo browser, controlla che sia ancora corretta e riprova.

Qui sotto troverai articoli di aiuto online sulla gestione delle password per i browser più comuni:

 

Se ancora non riesci ad accedere:

  1. Recupera il tuo username via email: Ho dimenticato il mio username
  2. Chiedi di reimpostare la tua password: Ho dimenticato la mia password
  3. Prova a collegarti con lo username che hai recuperato e la password che hai reimpostato

 

Ricevo un messaggio che mi dice che il limite dei tentativi è stato superato

Questo limite ha lo scopo di proteggerti personalmente e di aumentare la sicurezza del tuo account. Se ricevi questo messaggio, contatta la nostra Assistenza Clienti.

Un membro del nostro Staff lo sbloccherà.

 

Ricevo il messaggio che il mio account è chiuso o sospeso

Se ricevi questo messaggio, contatta la nostra Assistenza Clienti. 

 

Voglio iscrivermi e mi viene comunicato che ho già un account

Se ricevi questo messaggio, significa che sei sulla pagina del modulo di registrazione e non sulla pagina di login.

Se si dispone già di un account, non è necessario registrarsi nuovamente per crearne un altro, anche se non è possibile effettuare il login

Se hai dimenticato il tuo username, recuperalo via e-mail: Ho dimenticato il mio username

Se avete dimenticato la tua password, reimpostala: Ho dimenticato la mia password

Se sei ancora bloccato, contatta la nostra Assistenza Clienti.

Attenzione: se si crea un nuovo account, si parte da zero. Non avrai quindi alcuna cronologia delle transazioni o ricerche salvate o preferite, ad esempio, su questo account.

 

Mi viene chiesto di consentire un nuovo login al mio account, cosa devo fare?

Al fine di migliorare la sicurezza durante l'accesso al sito, è stato messo in atto un sistema di verifica della posizione.

Per maggiori informazioni e per conoscere i passi da seguire per effettuare il login, ti invitiamo a leggere l'articolo "Autorizzare una nuova connessione al tuo account".

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