L'anno 2024 è stato sinonimo di cambiamenti per il sito web di Delcampe.
Tra questi, la comparsa della nuova scheda “Pagamenti”, il lancio di nuovi abbonamenti per i negozi e l'abolizione della commissione trattenuta dai venditori su ogni articolo venduto.
Quest'ultimo cambiamento ha coinciso con l'introduzione delle commissioni della piattaforma, detratte direttamente dal pagamento dell'acquirente. Si è deciso di visualizzare il prezzo dell'articolo comprensivo di queste commissioni su tutte le pagine di vendita. Ad esempio, per un articolo offerto a 10 euro dal venditore, il prezzo visualizzato per gli acquirenti era di 11,30 euro (10% del prezzo + 0,30 euro). I venditori, invece, continuavano a vedere il loro prezzo di vendita iniziale.
Questa visualizzazione è stata messa in discussione e sarà modificata a breve. Per maggiori dettagli, leggere questo articolo.
Questo articolo tratta i seguenti argomenti:
- Cosa sta cambiando esattamente per quanto riguarda la visualizzazione dei prezzi di vendita?
- Perché Delcampe sta cambiando questa visualizzazione?
- Quando avverrà questo cambiamento visivo?
- Quali sono gli impatti sulle mie vendite/acquisti?
Cosa sta cambiando esattamente per quanto riguarda la visualizzazione dei prezzi di vendita?
Abbiamo deciso di rivedere il modo in cui vengono visualizzati i prezzi di vendita. Molto presto, l'unico prezzo visualizzato sulla vendita sarà quello stabilito dal venditore. Questa visualizzazione sarà visibile a tutti i membri, sia venditori che acquirenti.
Il prezzo sarà quindi visualizzato, escluse le spese di spedizione e le commissioni della piattaforma, nelle pagine di ricerca, nel carrello e nella pagina dell'articolo. Lo stesso avverrà per le offerte inferiori e raggruppate, nella cronologia degli oggetti venduti e acquistati, nelle e-mail, ecc.
La pagina oggetto
Nella pagina dell'articolo, sotto il pulsante di offerta o di acquisto, vengono visualizzate le informazioni relative alle spese di spedizione e, più in basso, le spese di piattaforma che dovranno essere pagate per questo articolo.
Per un oggetto a prezzo fisso, il costo della piattaforma sarà già calcolato; per un oggetto offerto all'asta, verrà visualizzato il calcolo da tenere in considerazione, poiché non è possibile conoscere in anticipo l'importo finale (ad esempio, 10% +0,30 EUR).
Ecco un esempio di vendita a prezzo fisso
Ecco un esempio di vendita all'asta
Nella fase di conferma dell'offerta o dell'acquisto, il prezzo visualizzato sarà al netto delle spese. Le spese saranno indicate sotto il pulsante di conferma. Lo stesso vale per la conferma degli acquisti dal carrello.
Ecco un esempio di conferma per un acquisto a prezzo fisso
Pagine della galleria
Negli elenchi di ricerca vengono visualizzati anche i prezzi stabiliti dal venditore, escluse le spese di spedizione. È possibile visualizzare le spese di spedizione tramite un parametro di visualizzazione, poiché non sono visualizzate per impostazione predefinita.
Si noti che se la consegna è libera, ciò sarà evidenziato nella miniatura dell'oggetto, anche se il parametro precedente non è stato attivato.
La richiesta di pagamento
Nella parte della richiesta di pagamento da parte dell'acquirente, l'importo totale da pagare verrà mostrato comprensivo di tutti i costi (cioè spese di spedizione, piattaforma ed eventualmente costi di importazione), ma si vedranno anche i dettagli di questi costi e i prezzi degli oggetti basati sul prezzo del venditore, come altrove sul sito.
Non cambia nulla nella richiesta di pagamento del venditore, poiché le informazioni sono già dettagliate.
Ecco un esempio delle informazioni visualizzate all'acquirente durante il pagamento
Perché Delcampe sta cambiando questa visualizzazione?
Abbiamo intervistato diversi venditori e acquirenti che ci hanno detto che la visualizzazione dei prezzi, comprese le commissioni della piattaforma, crea molte incomprensioni tra loro. Il fatto che venditori e acquirenti vedano prezzi diversi (commissioni escluse per alcuni e incluse per altri) rende più difficile la negoziazione quando le offerte sono più basse. Inoltre, genera fraintendimenti da parte degli acquirenti, che vedono le spese della piattaforma incluse nel prezzo di vendita sulla pagina dell'oggetto, ma espresse in modo isolato nei dettagli della richiesta di pagamento.
Abbiamo voluto rendere le cose più chiare separando queste commissioni dal prezzo di vendita, come abbiamo già fatto per le spese di spedizione. In questo modo, ci allineiamo alla prassi di molti siti che addebitano i costi operativi agli acquirenti. Questo ci permette di avere condizioni di parità quando si tratta di visualizzare i prezzi.
Grazie a questa modifica, sia i venditori che gli acquirenti vedranno le stesse informazioni. Non ci saranno più visualizzazioni diverse per gli acquirenti e informazioni duplicate sulla pagina dell'oggetto o nelle ricerche per i venditori. Tutti avranno le stesse informazioni visive. Questo porterà maggiore coerenza e favorirà la comunicazione tra i membri del sito.
Quando avverrà questo cambiamento visivo?
Prevediamo che questo cambiamento di visualizzazione avverrà il 7 gennaio 2025. Questo articolo è stato creato in anticipo per aiutarvi a comprendere e visualizzare i cambiamenti imminenti.
Quali sono gli impatti sulle mie vendite/acquisti?
Se siete un venditore, non dovete fare nulla. La modifica della visualizzazione del prezzo sarà automatica per le aste in corso senza offerte e la loro visualizzazione sarà aggiornata immediatamente.
D'altra parte, le aste ancora in corso che hanno ricevuto offerte prima della data di lancio della produzione, così come le offerte al ribasso e le offerte raggruppate proposte prima di questa data e ancora in sospeso, dovranno essere mantenute nel vecchio sistema di visualizzazione in cui le spese della piattaforma sono incluse nel prezzo di vendita visualizzato. Si tratta di una necessità tecnica.
Ci auguriamo che questo articolo vi abbia fornito una migliore comprensione dei cambiamenti imminenti e che siate soddisfatti di questa armonizzazione visiva, consentendo al contempo una migliore interazione e comprensione tra i membri. In caso di ulteriori domande, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.