Actuellement, il est possible pour les vendeurs de déterminer les frais de port que l'acheteur doit prévoir selon deux méthodes bien distinctes.
La première est celle que nous recommandons car il s'agit d'une méthode automatisée. Elle permet aux vendeurs de créer des modèles de frais et de les associer ensuite à leurs objets. Suite à la la vente, les frais à payer seront directement calculés et affichés sur la demande de paiement. L'acheteur sait alors exactement ce qu'il doit payer en fonction de l'envoi sélectionné.
La deuxième méthode n'est pas automatisée et elle oblige les vendeurs à indiquer leurs frais de façon textuelle dans leurs conditions de vente. Avec cette méthode, il n'y a pas d'automatisme, les vendeurs sont dans l'obligation systématique d'ajouter manuellement tous les frais liés à l'achat dans la demande de paiement.
Cet article couvre les cas de figure suivant :
- Envoyer une demande de paiement selon la méthode automatisée
- Envoyer une demande de paiement selon la méthode non-automatisée
Envoyer une demande de paiement selon la méthode automatisée
Cette méthode vous permet uniquement d'appliquer une réduction à vos demandes de paiement. En effet, en utilisant le modèle de frais, vous avez au préalable défini vos frais de port et/ou de gestion. Ces frais sont donc fixés et ne peuvent être modifiés.
- Rendez-vous sur la page Mes objets vendus : A facturer
- Trouvez la demande de paiement à envoyer et cliquez sur
- Ajoutez une communication à votre acheteur (facultatif)
- Ajoutez des frais de port, de gestion ou des réductions (facultatif)
- Cliquez sur
votre acheteur recevra alors une demande de paiement
Attention : cette méthode n'est disponible que pour les demandes de paiement qui incluent des objets ayant été mis en vente avec le même modèle de frais. Si votre demande de paiement concerne des objets ayant été mis en vente avec différents modèles de frais, vous devrez ajouter vos frais manuellement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à lire la section juste en-dessous.
Envoyer une demande de paiement selon la méthode non-automatisée
Cette méthode vous demande de renseigner tous les frais qu'il incombe à votre acheteur de payer.
- Rendez-vous sur la page Mes objets vendus : A facturer
- Trouvez la demande de paiement à envoyer et cliquez sur
- Ajoutez une communication à votre acheteur (facultatif)
- Ajoutez des frais de port, de gestion ou des réductions (facultatif)
- Cliquez sur votre acheteur recevra alors une demande de paiement
Astuce : pour les vendeurs professionnels, les termes « demande de paiement » sont à remplacer par « facture ».