Si su comprador no ha pagado los artículos agrupados en una solicitud de pago, puede cancelar fácilmente dicha solicitud desde su cuenta. Esta cancelación debe realizarse en un plazo máximo de 90 días después de la fecha de cierre de las ventas.
Si algunas de las ventas incluidas en la solicitud son más antiguas, no podrán ser canceladas.
Para cancelar una solicitud de pago no abonada
- Vaya a la página "Mis objetos vendidos" y busque la factura que quiere anular
- Haga clic en "Más"
- Haga clic en "Solicitar la anulación de la factura"
- Elija entre una evaluación neutra (solo comentario) o una evaluación negativa (0 % o 25 %) e indique un comentario de evaluación.
- Escriba una explicación breve
La evaluación y la anulación se aplicarán para todos los objetos de esta factura que fueron comprados hace menos de 90 días. - Haga clic en "Confirmar la solicitud"
- Una confirmación de su solicitud de anulación aparece en la pantalla. Tambien está disponible en sus "Ventas anuladas"
Truco: para saber cómo poner a la venta una venta anulada, le invitamos a leer ese artículo: "He anulado una venta, ¿cómo vuelvo a poner el objeto a la venta?".
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