El año 2024 es sinónimo de cambios en la web Delcampe.
Entre ellos, la aparición de la nueva pestaña «Pagos», el lanzamiento de nuevas suscripciones para las tiendas y la supresión de la comisión cobrada a los vendedores por cada artículo vendido.
Este último cambio coincidió con la introducción de los gastos de plataforma, deducidos directamente del pago del comprador. Se decidió mostrar el precio del artículo, incluidas estas comisiones, en todas las páginas de venta. Por ejemplo, para un artículo ofrecido a 10 euros por el vendedor, el precio mostrado a los compradores era de 11.30 euros ( el 10% del precio + 0.30 euros). Los vendedores, por su parte, seguían viendo su precio de venta inicial.
Esta visualización ha sido cuestionada y se modificará en breve. Para más detalles, lea este artículo.
Este artículo cubre los siguientes temas:
- ¿Qué cambia exactamente en la visualización de los precios de venta?
- ¿Por qué Delcampe cambia esta presentación?
- ¿Cuándo se producirá este cambio visual?
- ¿Qué repercusiones tendrá en mis ventas/compras?
¿Qué cambia exactamente en la visualización de los precios de venta?
Hemos decidido revisar nuestra presentación de los precios de venta. Muy pronto, el único precio que se mostrará en la venta será el fijado por el vendedor. Esta visualización será visible para todos los miembros, ya sean vendedores o compradores.
Por lo tanto, el precio se mostrará excluyendo los gastos de envío y los gastos de plataforma, en las páginas de búsqueda, en la cesta y en la página del objeto. Lo mismo ocurrirá con las ofertas inferiores y de grupo, en el historial de artículos vendidos y comprados, en los correos electrónicos, etc.
La página del objeto
En la página del artículo, debajo del botón de pujar o comprar, verá información sobre los gastos de envío y, debajo, los gastos de plataforma que deberá pagar por este objeto.
Para un objeto de precio fijo, los gastos de plataforma ya estarán calculados; para un objeto ofrecido en subasta, se mostrará el cálculo a tener en cuenta, ya que no es posible conocer de antemano el importe final (por ejemplo, 10% + 0,30 EUR).
He aquí un ejemplo de venta a precio fijo
He aquí un ejemplo de subasta
En la fase de confirmación de su oferta o compra, el precio mostrado no incluirá los gastos. Los gastos se indicarán debajo del botón de confirmación. Lo mismo ocurrirá al confirmar compras desde la cesta.
Este es un ejemplo de confirmación de una compra a precio fijo
Páginas de la galería
En las listas de búsqueda, también verá los precios fijados por el vendedor, excluyendo los gastos. Puede visualizar los gastos de envío mediante un parámetro de visualización, ya que no se muestran por defecto.
Tenga en cuenta que si la entrega es gratuita, aparecerá resaltado en la miniatura del objeto, aunque no se haya activado el parámetro anterior.
La solicitud de pago
En el lado del comprador de la solicitud de pago, se mostrará el importe total a pagar, incluidos todos los gastos (es decir, gastos de envío, plataforma y posiblemente gastos de importación), pero también verá los detalles de estos gastos, así como los precios de los artículos basados en el precio del vendedor, como en cualquier otra parte del sitio.
Tenga en cuenta que nada cambia en la solicitud de pago para el vendedor, ya que la información ya está detallada.
Este es un ejemplo de la información que se muestra a los compradores cuando realizan el pago
¿Por qué Delcampe cambia esta presentación?
Hemos encuestado a varios vendedores y compradores que nos han dicho que mostrar los precios, incluidos los gastos de plataforma, creaba muchos malentendidos entre ellos. El hecho de que vendedores y compradores vean precios diferentes («gastos excluidos» para unos e «incluidos» para otros) dificulta la negociación en caso de ofertas inferiores. También da lugar a malentendidos por parte de los compradores, que ven los gastos de plataforma incluidos en el precio de venta en la página del artículo pero mostrados disociados en los detalles de la solicitud de pago.
Hemos querido aclarar las cosas separando estos gastos del precio de venta, como ya hicimos con los gastos de envío. De este modo, nos alineamos con la práctica de muchos sitios que cobran los gastos de funcionamiento a los compradores. De este modo, estamos en igualdad de condiciones a la hora de mostrar los precios.
Gracias a este cambio, tanto vendedores como compradores verán la misma información. Ya no habrá una vista diferente para los compradores ni información duplicada en la página del artículo o en las búsquedas para los vendedores. Todos tendrán la misma información visual. Esto aportará mayor coherencia y favorecerá la comunicación entre los miembros del sitio.
¿Cuándo se producirá este cambio visual?
Esperamos que este cambio de visualización tenga lugar el 07 de enero de 2025. Este artículo se ha creado con antelación para ayudarle a entender y visualizar los próximos cambios.
¿Qué repercusiones tendrá en mis ventas/compras?
Si usted es vendedor, no necesita hacer nada. El cambio en la visualización del precio será automático para las subastas en curso sin pujas, y su visualización se actualizará inmediatamente.
Por otro lado, las subastas aún en curso que hayan recibido pujas antes de la fecha de lanzamiento de la producción, así como las pujas inferiores y las pujas agrupadas propuestas antes de esta fecha y aún pendientes, tendrán que mantenerse en el antiguo sistema de visualización, en el que los gastos de plataforma están incluidos en el precio de venta mostrado. Se trata de una necesidad técnica.
Esperamos que este artículo le haya permitido comprender mejor los cambios que se avecinan, y confiamos en que esta armonización visual le satisfaga y permita al mismo tiempo una mejor interacción y comprensión entre los miembros. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.