Das Jahr 2024 hat für die Delcampe-Website einige Veränderungen mit sich gebracht.
Zu den Neuerungen gehörten die Einführung der neuen Registerkarte „Zahlungen“, die Einführung neuer Shop-Abonnements und die Abschaffung der Verkaufsgebühr, die Verkäufer für jeden verkauften Artikel zu zahlen hatten.
Die letztgenannte Änderung fiel mit der Einführung der Plattformkosten zusammen, die direkt bei der Zahlung durch den Käufer erhoben werden. Dabei wurde beschlossen, auf allen Verkaufsseiten den Preis des Artikels einschließlich der aller Kosten anzuzeigen. Beispielsweise wurde für einen Artikel, den der Verkäufer für 10 € anbot, den Käufern ein Preis von 11,30 € angezeigt (10% des Preises + 0,30 €). Die Verkäufer hingegen sahen weiterhin ihren ursprünglichen Verkaufspreis.
Diese Anzeige wurde in Frage gestellt und wird in Kürze geändert. Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte diesen Artikel.
Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen:
- Was genau ändert sich bei der Anzeige der Verkaufspreise?
- Aus welchen Gründen ändert Delcampe die Anzeige?
- Wann wird diese visuelle Änderung stattfinden?
- Welche Auswirkungen hat dies auf meine Verkäufe/Einkäufe?
Was genau ändert sich bei der Anzeige der Preise?
Wir haben beschlossen, die Anzeige der Preise zu überarbeiten. In Kürze wird nur noch der vom Verkäufer festgelegte Preis für die Auktion angezeigt. Dieser Preis wird für alle Mitglieder sichtbar sein, unabhängig davon, ob es sich um den Verkäufer oder ein kaufendes Mitglied handelt.
Der Preis wird also ohne Versandkosten und Plattformgebühren angezeigt, sowohl auf den Seiten mit den Suchergebnissen, als auch im Warenkorb und auf der Artikelseite. Dasselbe gilt für Unter- und Sammelgebote, in der Übersicht der verkauften und gekauften Artikel, in Emails, usw...
Die Artikelseite
Auf der Artikelseite sehen Sie unter der Schaltfläche zum Bieten oder Kaufen eine Information bezüglich der Versandkosten und darunter die Plattformgebühren, die für diesen Artikel anfallen.
Bei einem Artikel mit Festpreis wird die Plattformgebühr bereits berechnet; bei einem Artikel, der zur Auktion angeboten wird, wird der Rechnungsschlüssel angezeigt, da es nicht möglich ist, den Endbetrag im Voraus zu bestimmen (z.B. 10% +0,30 EUR).
Hier ein Beispiel für einen Kauf zum Festpreis
Hier ein Beispiel für eine Auktion
Wenn Sie Ihr Gebot oder Ihren Kauf bestätigen, wird der Preis ohne zuzügliche Kosten angezeigt. Die anfallenden Kosten werden unter der Bestätigungsschaltfläche aufgeführt. Dasselbe gilt für die Bestätigung von Käufen im Einkaufswagen.
Hier ein Beispiel für die Bestätigung eines Kaufs zum Festpreis
Die Galerieseiten
Auch in den Suchlisten sehen Sie die vom Verkäufer festgelegten Preise ohne Kosten. Sie können die Versandkosten über eine optionale Filtereinstellung anzeigen lassen, da diese standardmäßig nicht angezeigt werden.
Beachten Sie, dass eine kostenlose Lieferung in der Miniaturansicht des Artikels hervorgehoben wird, auch wenn der optionale Filter nicht aktiviert wurde.
Die Zahlungsaufforderung
In der Zahlungsaufforderung auf Käuferseite wird der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich aller Kosten (d.h. einschließlich Versand-, Plattform- und eventuell Importkosten) angezeigt. Natürlich sehen Sie auch die Details dieser Kosten sowie die Preise der Artikel auf der Grundlage des Verkäuferpreises, wie überall auf der Website.
Beachten Sie, dass sich bei der Zahlungsaufforderung auf der Verkäuferseite nichts ändert, da die Informationen bereits detailliert sind.
Hier ein Beispiel für die Informationen, die dem Käufer bei der Zahlung angezeigt werden.
Aus welchen Gründen ändert Delcampe diese Anzeige?
Wir haben mehrere Verkäufer und Käufer befragt, die uns erklärt haben, dass die Anzeige der Preise einschließlich der Plattformgebühren zu vielen Missverständnissen geführt hat. Die Tatsache, dass Verkäufer und Käufer unterschiedliche Preise sehen (für den einen ohne, für den anderen mit Plattformkosten), erschwert die Verhandlungen bei Untergeboten. Dies führt auch zu Missverständnissen bei den Käufern, die die Plattformgebühren zwar auf der Artikelseite im Kaufpreis enthalten sehen, sie aber in den Details der Zahlungsaufforderung isoliert aufgeführt sehen.
Wir möchten mehr Klarheit schaffen, indem wir diese Kosten vom Verkaufspreis trennen, wie wir es bereits bei den Versandkosten getan haben. Damit entsprechen wir der üblichen Verfahrensweise vieler Websites, die von den Käufern Nutzungsgebühren verlangen. Dies schafft gleiche Voraussetzungen für die Preisangabe.
Durch die Umstellung werden sowohl die Verkäufer als auch die Käufer die gleichen Informationen sehen. Es wird keine unterschiedlichen Ansichten für Käufer und keine doppelten Informationen auf der Artikelseite oder in der Suche für Verkäufer mehr geben. Dies wird dazu führen, dass alle die gleichen visuellen Informationen erhalten. Dies wird zu mehr Kohärenz führen und die Kommunikation zwischen den Mitgliedern auf der Seite fördern.
Wann wird diese visuelle Änderung stattfinden?
Wir erwarten, dass die Änderung der Anzeige am 07. Januar 2025 stattfinden wird. Dieser Artikel wurde vorab erstellt, damit Sie die bevorstehenden Änderungen verstehen und sich diese besser vor Augen führen können.
Welche Auswirkungen hat dies auf meine Verkäufe/ Käufe?
Wenn Sie Verkäufer sind, müssen Sie nichts tun. Die Änderung der Preisanzeige erfolgt automatisch für laufende Auktionen, für die noch kein Gebot vorliegt, und die Preisanzeige wird sofort aktualisiert.
Andererseits müssen noch laufende Auktionen, für die vor dem Datum der Produktionsfreigabe Gebote abgegeben wurden, sowie Unter- und Sammelgebote, die vor diesem Datum abgegeben wurden und noch ausstehen, zeitweilig wie bisher angezeigt bleiben. Also mit den Plattformkosten die im angezeigten Verkaufspreis enthalten sind. Dies ist eine technische Notwendigkeit.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat, die bevorstehenden Änderungen besser zu verstehen und hoffen, dass diese visuelle Harmonisierung zufriedenstellend für Sie ist. Wir erhoffen eine bessere Interaktion und ein verbessertes Verständnis zwischen den Mitgliedern. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular.