Als uw koper de aankoop niet heeft betaald, kunt u de verkoop rechtstreeks via uw account annuleren. Deze annulering moet binnen een maximale termijn van 90 dagen na de sluitingsdatum van de verkoop worden uitgevoerd.
Als u meerdere verkopen van dezelfde koper wilt annuleren, zie dan het artikel "Hoe annuleer ik een onbetaald betalingsverzoek?".
Om een niet-betaalde verkoop te annuleren
- Ga naar de pagina "Mijn verkochte items" en zoek het betalingsverzoek dat u wilt annuleren
- Klik op "Meer" naast het item
- Klik dan op "De verkoop annuleren"
- Geef een "enkel commentaar" (d.w.z. neutraal) of negatieve (0% of 25%) beoordeling via het vervolgkeuzemenu en voer een commentaar in
- Voer de reden van uw annuleringsverzoek in Opgelet: de beoordeling en annulering gelden voor alle artikelen op deze factuur die minder dan 60 dagen oud zijn
- Klik op "Bevestigen"
- Er verschijnt een bevestiging van uw verzoek. De verkopen waarvoor de annulering werd aangevraagd, vindt u terug in uw "Geannuleerde verkopen"
Tip: als u sommige van de geannuleerde items opnieuw wilt verkopen, zie "Ik heb een verkoop geannuleerd, hoe plaats ik het object weer in de verkoop?".
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 47 van 98
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen