Als je koper de gegroepeerde items in een betalingsverzoek niet heeft betaald, kun je dit verzoek eenvoudig annuleren via je account. Deze annulering moet binnen maximaal 90 dagen na de sluitingsdatum van de verkopen worden uitgevoerd. Als sommige verkopen in het verzoek ouder zijn, kunnen ze niet worden geannuleerd.
Om een onbetaalde betalingsverzoek te annuleren
- Ga naar de pagina "Mijn verkochte items" en zoek het betalingsverzoek dat u wilt annuleren
- Klik op "Meer" naast het betalingsverzoek
- Klik op "De factuur annuleren".
- Geef een "enkel commentaar" (d.w.z. neutraal) of negatieve (0% of 25%) beoordeling via het vervolgkeuzemenu en voer een commentaar in
- Voer de reden van uw annuleringsverzoek in
De evaluatie en annulering gelden voor alle artikelen op deze factuur die minder dan 90 dagen oud zijn - Klik op "Bevestigen"
- Er verschijnt een bevestiging van uw verzoek. De verkopen waarvoor de annulering werd aangevraagd, vindt u terug in uw "Geannuleerde verkopen"
Tip: als u sommige van de geannuleerde items opnieuw wilt verkopen, zie "Ik heb een verkoop geannuleerd, hoe plaats ik het object weer in de verkoop?".
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 11 van 28
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen