Kopen op Delcampe is snel en eenvoudig. Om een item waarin u geïnteresseerd bent te vinden en te kopen, volgt u de volgende stappen:
1. De zoekopdracht
De website biedt tal van manieren om uw item te zoeken:
- Met de eenvoudige zoekfunctie kunt u onder andere zoeken op sleutelwoorden, op itemnummer of naar een specifieke verkoper
- Met de geavanceerde zoekfunctie krijgt u meer verfijnde resultaten
- Zoeken via de categorieën van de website
2. Het bod
- Meld u aan of schrijf u in als dat nog niet had gedaan.
- Om een bod te doen gaat u naar de objectpagina.
Belangrijk: lees aandachtig de beschrijving en de verkoopvoorwaarden van de verkoper alvorens een bod te doen!
Er zijn twee verkoopmogelijkheden:
- Veilingen: geef het bedrag van uw bod op
- Verkopen aan vaste prijs waarbij u:
- Het item rechtstreeks kunt kopen,
- Het artikel kunt toevoegen aan uw winkelmandje en uw bestelling kunt voltooien
Ongeacht het type verkoop zijn de gebruikersnamen van de koper en eventuele bieders anoniem:
- elk lid ziet alleen zijn eigen gebruikersnaam, als er andere bieders zijn, worden hun gebruikersnamen vervangen door "bieder #1", "bieder #2" etc.
- elk lid buiten de veiling ziet alleen de gebruikersnaam van de verkoper, de gebruikersnamen van de bieders worden vervangen door "bieder #1", "bieder #2" etc.
- de verkoper ziet de gebruikersnamen van alle bieders en de koper
Voor veilingen geldt dat als een bod wordt uitgebracht tijdens de laatste minuut van de veiling, de veiling met een minuut wordt verlengd, enzovoort.
3. De verkoop
- Bij een veiling wordt het item toegekend aan de hoogste bieder op het ogenblik waarop de verkoop wordt afgesloten.
- Bij een verkoop aan vaste prijs wordt u de koper van zodra u de bestelling hebt voltooid.
- Delcampe stuurt u in beide gevallen een bevestigingsmail.
4. De betaling
- Nadat het item is verkocht, ontvangt de verkoper een e-mail.
- Het betalingsverzoek omvat alle verkoopvoorwaarden (betaalmethoden, verzendkosten enz.). Afhankelijk van de configuratie van het account van de verkoper, kunt u het item ofwel rechtstreeks betalen of moet u eerst wachten op een factuur van uw verkoper.
- De koper betaalt het item volgens de instructies van de verkoper.
Opgelet: al uw aankopen moeten rechtstreeks aan uw verkoper worden betaald. Crediteer nooit uw Delcampe-account om uw aankopen te betalen.
5. De verzending
Van zodra de verkoper de betaling van de koper heeft ontvangen, stuurt hij het item naar de koper.
6. De evaluatie
Er kan door beide partijen een evaluatie worden gegeven wanneer zij de transactie als voltooid beschouwen.