Hoe kan ik mijn koper terugbetalen via Delcampe Pay?

Een terugbetaling via Delcampe Pay is alleen mogelijk als u via deze methode bent betaald en binnen 3 maanden na ontvangst van de betaling.

Om over te gaan tot de terugbetaling:

  1.  Ga naar uw dashboard met de laatste activiteiten van uw rekening of naar de pagina met ontvangen betalingen: beëindigd
  2. Klik op “Terugbetaling” naast de desbetreffende transactie. Capture_1c.PNG
  3. Er wordt een nieuw venster geopend:
    Capture_5.PNG
  4. Klik op Capture_4.PNG
  5. Vervolgens wordt er een bevestigingsbericht weergegeven:

Uw koper krijgt het volledige bedrag dat hij heeft gestort terugbetaald en uw terugbetaling verschijnt onder verzonden betalingen: beëindigd.

 

Voorbeeld:

De koper heeft via Delcampe Pay € 1,00 aan de verkoper betaald.

De verkoper wordt voor € 0,67 gecrediteerd (dus € 1,00 - € 0,33 kosten).

De verkoper betaalt zijn koper € 1,00 terug en de € 0,33 aan kosten worden niet meer in rekening gebracht op de rekening van de verkoper.

 

Opgelet: Als u gedwongen bent om uw koper terug te betalen omdat de transactie niet kon worden afgerond, moet u de verkoop annuleren om uw verkoopcommissie voor Delcampe te recupereren.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 11
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk