Als je je rekening voor de 1e keer met een overschrijving wilt crediteren, moet je de volgende instructies volgen.
Opgelet, het is enkel mogelijk om je portefeuille te crediteren via overschrijving als de valuta van je rekening in euro is.
Dit artikel behandelt de volgende onderwerpen:
- Hoe crediteer ik mijn saldo via overschrijving?
- Binnen welke termijn zal mijn betaling op mijn rekening geboekt zijn?
Hoe crediteer ik mijn saldo via overschrijving?
- Ga naar de pagina "Beheer: Geld toevoegen”
- Klik op "Bankoverschrijving"
- Lees aandachtig de instructies die worden weergeven, zo kun je de overschrijving bij je bank doen. Opgelet, de overschrijving gebeurt niet automatisch via de website, je moet de overschrijving met je eigen middelen doen door deze instructies te volgen.
Tip: Je kunt deze informatie afdrukken door op "druk ze af" te klikken
Houd er rekening mee dat het IBAN waarnaar we je uitnodigen om de overschrijving uit te voeren persoonlijk voor je is. Als je vervolgens opnieuw je portefeuille via overschrijving wilt crediteren, moet je altijd een betaling doen op deze IBAN. Het is niet langer nodig om eerst geld aan de website toe te voegen.
Binnen welke termijn zal mijn betaling worden geboekt?
Het overgeschreven geld zal ten vroegste 2 dagen na je storting worden verrekend.
Als het bedrag steeds niet aan je Delcampe-saldo is toegevoegd, neem je contact op met onze klantendienst door ons een bewijs te leveren van je betaling (pdf-document, scan of foto). Op dit document moet de volgende informatie zichtbaar zijn:
- IBAN-nummer van de opdrachtgever
- IBAN-nummer van de begunstigde
- het overgeschreven bedrag
- de datum van de overschrijving
- de mededeling die je hebt ingevoerd