Come controllare i miei acquisti?

La gestione degli oggetti che avete acquistato su Delcampe avviene tramite il Controllo degli acquisti. Questa pagina è divisa in diverse sezioni che rappresentano i diversi passaggi del vostro processo d'acquisto. Questa pagina è divisa in diverse sezioni, ognuna delle quali rappresenta una fase del tuo acquisto. Puoi trovare facilmente, tra tutti i tuoi acquisti, quelli che devono ancora essere fatturati dal tuo venditore, quelli che devi ancora pagare e quelli che devi ancora ricevere.
Il passaggio della richiesta di pagamento da una scheda all'altra, e quindi il cambiamento di stato, dipende dall'uso corretto delle icone di tracciamento. Il loro funzionamento è spiegato qui di seguito.

Nota: l'uso delle icone, anche se fortemente raccomandato, non è obbligatorio. È quindi molto probabile che alcuni dei tuoi venditori non li controllino. Questo non significa che non hanno ricevuto il vostro pagamento, o che non hanno inviato il vostro oggetto. Non esitate in questo caso a contattarli.

Le diverse schede che compongono il controllo degli acquisti sono:

 

Tutti

Troverai nella sezione "Tutti" del tuo Controllo degli acquisti tutti gli oggetti che hai acquistato.
Tutti i tuoi acquisti sono elencati indipendentemente dal loro status (in attesa di fatturazione, da pagare, da ricevere...).

Suggerimento: L'ordinamento di questa pagina, e di tutte queste schede, è basato sulla data dell'ultimo acquisto.  Puoi ordinare i tuoi acquisti per data (dal più recente al più vecchio) o per username del venditore (in ordine alfabetico).
Clicca su su Opzioni.jpg per modificare l'ordinamento.

 

In fatturazione

Tutti gli acquisti per i quali non le è stata inviata alcuna richiesta di pagamento si trovano nella scheda "In fatturazione"

Cliccando sul pulsante azzurro "Sollecitare la richiesta di pagamento", un'e-mail verrà inviata al suo venditore per informarlo del suo desiderio di ricevere la richiesta di pagamento.

 

Da pagare

Non appena il tuo venditore ti ha inviato la sua richiesta di pagamento, il tuo acquisto si troverà automaticamente nella scheda "Da pagare". 

L'icona che indica che il tuo venditore ti ha inviato la sua richiesta di pagamento è ora colorata.
mceclip1.png.

Il pulsante "Pagare" è ora disponibile per pagare il tuo acquisto.
Non appena pagherai il tuo acquisto, questo verrà automaticamente spostato nella scheda "Da ricevere".

Apparirà inoltre il messaggio seguente: "La richiesta di pagamento di XXXXXXX è stata contrassegnata come "Da ricevere" e spostata nella scheda corrispondente".

Suggerimento: per sapere come pagare il tuo acquisto su Delcampe, ti invitiamo a leggere l'articolo "Come pagare il mio venditore"

 

Da ricevere

Non appena avrai pagato il tuo acquisto, lo troverai nella scheda "Da ricevere".

L'icona che indica che il pagamento è stato effettuato viene poi spuntata.mceclip3.png.

Suggerimento: non appena il tuo venditore ha ricevuto il tuo pagamento, l'icona "Pagamento ricevuto" è spuntata.mceclip5.png.
Non appena ti ha notificato di aver inviato il tuo oggetto, l'icona "Oggetto inviato" apparirà come questa:
mceclip7.png

Come indicare di aver ricevuto l'oggetto?

Sono disponibili due opzioni:

  • utilizzare le icone di stato
    Cliccando su questa icone, indicherai di aver ricevuto l'oggetto
    mceclip6.png
  • cliccando sul pulsante "Oggetto ricevuto"

Una volta fatto, l'icona "Oggetto ricevuto" apparirà a colori. mceclip10.png

 

Ricevuti

Tutti gli acquisti che hai indicato come ricevuti possono essere ritrovati nella scheda "Ricevuti".

Non appena avrai notificato di aver ricevuto l'oggetto, l'icona "Oggetto ricevuto" apparirà così:
mceclip11.png

Suggerimento: per sapere come archiviare la tua richiesta di pagamento, leggi l'articolo "Archiviare e disarchiviare una richiesta di pagamento". 

 

Archiviati

È in questa scheda che troverai tutti gli acquisti che hai archiviato.

Suggerimento: puoi visualizzare tutte le richieste di pagamento che hai cancellato tramite le opzioni di visualizzazione

 

Opzioni2.jpg

Suggerimento: per scoprire come disarchiviare un acquisto, leggi l'articolo "Archiviare e disarchiviare una richiesta di pagamento

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