Come rimborsare l'acquirente tramite Delcampe Pay

Un rimborso tramite Delcampe Pay è possibile solo se hai ricevuto il pagamento tramite questo metodo ed entro 3 mesi dal ricevimento dello stesso. Hai la possibilità di rimborsare l'intero importo del pagamento ricevuto o un importo inferiore in caso di rimborso parziale.

Per procedere al rimborso:

  1. Vai nel Pannello di controllo che mostra l'ultima attività sul suo conto o nella pagina dei Pagamenti ricevuti: Completati
  2. Clicca su "Rimborso" nella riga della transazione in questione
    Rimborso.jpg
  3. Si aprirà una nuova finestra
    Viene visualizzato l'importo corrispondente al totale del pagamento ricevuto. Se vuoi fare un rimborso parziale, modifica l'importo indicato
  4. Clicca su Rimborso2.jpg
  5. Apparirà un messaggio di conferma. Il tuo acquirente verrà rimborsato dell'importo desiderato e il tuo rimborso apparirà nella pagina Pagamenti inviati: Completati.

Se rimborsi l'intero pagamento, le spese che ti sono state addebitate per l'utilizzo di Delcampe Pay saranno annullate, ma ciò non avverrà per un rimborso parziale.

 

Esempio 1 (in caso di rimborso totale):

L'acquirente ha pagato 1€ al venditore tramite Delcampe Pay.
Al venditore vengono accreditati 0,67 € (cioè 1€ - 0,33 € di commissioni).
Il venditore rimborsa all'acquirente 1€ e 0,33€ di commissioni vengono riaccreditati sul conto del venditore.

Esempio 2 (nel caso di un rimborso parziale):

L'acquirente ha pagato 1€ al venditore tramite Delcampe Pay.
Al venditore vengono accreditati 0,67 € (cioè 1€ - 0,33 € di commissioni).
Il venditore rimborsa all'acquirente 0,10 €. I 0,33 € di commissioni rimangono sul conto del venditore.


ATTENZIONE: questi esempi si basano sul caso di un particolare venditore che vive in Belgio la cui valuta è l'euro. Controlla il tasso di applicazione per il tuo caso personale tramite la pagina delle tariffe.

Attenzione: se sei costretto a rimborsare il tuo acquirente perché la transazione non è andata a buon fine, dovrai annullare la vendita al fine di recuperare le tue commissioni di vendita Delcampe.

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 5 su 16
Altre domande? Invia una richiesta

Commenti

Powered by Zendesk