Come rimborsare l'acquirente tramite Delcampe Pay

Il rimborso tramite Delcampe Pay è possibile solo se hai già pagato con questo metodo ed entro 3 mesi dal ricevimento del pagamento.

Per procedere al rimborso:

  1.  Vai sul tuo Pannello di controllo riprendendo le ultime attività del tuo account o sulla pagina dei Pagamenti ricevuti: conclusi
  2. Clicca su "Rimborso" relativo alla transazione in oggetto. Capture_1c.PNG
  3. Si apre una nuova finestra:
    Capture_5.PNG
  4. Clicca su Capture_4.PNG
  5. Viene visualizzato un messaggio di conferma:

al tuo acquirente verrà rimborsato l'importo totale che ha pagato e il tuo rimborso comparirà in Pagamenti inviati: conclusi.

 

Esempio:

l'acquirente ha pagato € 1 al venditore tramite Delcampe Pay.

Al venditore vengono accreditati € 0,67 (cioè € 1 - € 0,33 di spese).

Il venditore rimborserà il suo acquirente di € 1 e € 0,33 di spese non vengono più messe in conto al venditore.

 

Attenzione: Se devi rimborsare il tuo acquirente perché non è stato possibile finalizzare la transazione, devi annullare la vendita per recuperare la commissione di vendita Delcampe.

 

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