Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'acquirente ha 14 giorni di tempo per pagare.
Se, dopo tale termine, il venditore non ha ancora ricevuto il pagamento, può:
Aprire una controversia
- Vai nel Gestore delle controversie
- Seleziona lo stato di venditore e inserisci il numero dell'oggetto (senza spazi e senza che sia preceduto dal simbolo #)
- Scegli "Pagamento non ricevuto" come oggetto della controversia
- Inserisci una breve spiegazione
- Clicca su "Aprire la controversia"
Attenzione: il termine ultimo di apertura di una controversia è di 90 giorni al massimo dopo la data di chiusura della vendita.
Annullare la vendita
Al termine dei 7 giorni di durata della controversia e se l'acquirente non ha risposto, il venditore può annullare la vendita e recuperare l'importo della commissione calcolata sulla stessa.
Suggerimento: per i venditori professionisti, il termine "richiesta di pagamento" deve essere sostituito con il termine "fattura"
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