En tant que vendeur, vous avez la possibilité d'accepter de recevoir des offres inférieures sur les objets de votre boutique.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article "Comment puis-je accepter de recevoir des offres inférieures ou groupées et les paramétrer ?"
Lorsque vous recevez une offre inférieure, cinq possibilités s'offrent à vous :
- Accepter l'offre
- Accepter l'offre en tant que prix de départ d'une vente aux enchères
- Proposer une contre-offre
- Refuser l'offre
- Ignorer l'offre
Cet article couvre les sujets suivants :
- Comment accepter une offre inférieure ?
- Comment accepter une offre inférieure en tant que prix de départ d'une vente aux enchères ?
- Comment proposer une contre-offre ?
- Comment refuser une offre inférieure ?
- Que se passe-t-il si je ne répond pas à une offre inférieure ?
- Je me suis trompé(e) en répondant, que faire ?
Comment accepter une offre inférieure ?
- Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
- Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
- Sélectionnez "Accepter l'offre inférieure"
- Cliquez sur "Confirmer"
Vous pourrez retrouver l'objet sur la page "Mes objets vendus : Tous".
Comment accepter une offre inférieure en tant que prix de départ d'une vente aux enchères ?
- Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
- Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
- Sélectionnez "Relancer la vente aux enchères"
- Choisissez le nombre de jours durant lesquels la vente sera aux enchères (entre 1 et 7 jours)
- Cliquez sur "Confirmer"
Vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours avec offres".
Si vous choisissez cette réponse et qu'il s'agissait d'une vente aux enchères, la surenchère choisie à la création de la vente sera conservée.
Si vous choisissez cette réponse et qu'il s'agissait d'une vente à prix fixe, le système définira une surenchère de 0.01 euros étant donné qu'il n'y avait pas de surenchère paramétrée.
Comment proposer une contre-offre ?
- Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
- Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
- Sélectionnez "Proposer une contre-offre"
- Indiquez le montant de votre contre-offre entre votre prix et l'offre reçue
- Cliquez sur "Confirmer"
L'acheteur aura la possibilité d'accepter ou de refuser la contre-offre. S'il l'accepte, vous pourrez retrouver l'objet sur la page "Mes objets vendus : Tous". S'il la refuse, vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".
Comment refuser une offre inférieure ?
- Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
- Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
- Sélectionnez "Refuser l'offre inférieure"
- Cliquez sur "Confirmer"
Vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".
Que se passe-t-il si je ne répond pas à une offre inférieure ?
La durée de validité d'une offre inférieure est de 30 jours. Au-delà de ce délai, elle disparaîtra de vos offres inférieures.
Pour information : Un acheteur a la possibilité d'annuler lui-même son offre. Il sera alors indiqué "Annulée par l'acheteur".
Je me suis trompé(e) en répondant, que faire ?
La décision prise étant directement envoyée à l'acheteur, celle-ci est définitive et il n'est pas possible de la modifier.