Si vous avez payé votre vendeur via une des méthodes liées à Mangopay, il est en mesure de vous rembourser (complètement ou partiellement) au départ de Delcampe.
Quelques soit la méthode, vous verrez apparaître une ligne témoignant du remboursement reçu dans votre historique des paiements. La différence se situe au niveau de l'ajout de la somme au solde.
En effet, en cas de remboursement total, le remboursement se fait sur base de la méthode utilisée au départ :
- Si vous avez payé votre achat au départ de votre solde disponible sur le site, la somme remboursée apparaîtra dans votre solde.
- Si vous avez payé votre achat au départ d'une carte liée (ou d'un moyen de paiement direct disponible, par ex. Bancontact), la somme sera retournée automatiquement sur celle-ci. En fonction de votre banque, dans votre relevé, soit le débit sera annulé et placé à zéro, soit vous verrez des opérations de débit et de crédit. Notez que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours avant d'apparaître. Il n'y aura donc pas d'ajout de la somme remboursé au solde.
En cas de remboursement partiel, la somme remboursée apparaîtra dans votre solde quelque soit la méthode utilisée initialement.
Si vous avez payé votre vendeur via une des méthodes liées à PayPal, c'est sur leur site que vous pourrez voir la somme retournée.
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