Depuis ce 16 janvier 2024, Delcampe a commencé à améliorer le système de paiements. Nous vous expliquons dans cet article les changements opérés et également ceux qui sont encore à venir. Ces changements concernent l'historique des frais existant et la création d'un nouvel onglet sur le site, l'onglet "Paiements".
L'historique des frais
La situation passée
Jusqu'à présent, tous les débits opérés par le site avaient lieu sur la page "Historique des frais". Vous étiez alors invité à créditer ce compte pour que votre balance soit équilibrée et revienne à 0. Vous aviez la possibilité de charger suffisamment ce compte (avant ou après débit) pour que votre solde passe en positif.
La situation actuelle
Plusieurs changements ont eu lieu sur la page "Historique de frais" :
- Si la plupart des services payants du site sont pour le moment toujours débités sur cette page, ce n'est plus le cas des options de mise en vente, nous y reviendrons plus bas dans cet article. Vous voyez donc toujours sur cette page le débit des abonnements, remise en nouveauté et publicités.
- Lorsque votre compte aura été débité et qu'il présentera un solde dû, vous serez invité à payer ce dernier. Il ne sera plus possible de créditer en avance votre compte ou de payer un montant supérieur au solde dû. Vous paierez uniquement le solde dû en temps voulu. Pour ce faire, plusieurs méthodes de paiement vous sont toujours proposées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans cet article : Comment payer les frais dus à Delcampe ?
La situation future
La page "Historique de frais" va perdurer mais de moins en moins de services y seront débités. Nous prévoyons plusieurs évolutions progressives sur le site qui verront ces services listés sur la page dont nous allons à présent vous parler.
La page "Paiements"
Une nouvelle page a été créée sur le site, il s'agit de la page "Paiements". Cette page a plusieurs caractéristiques.
- Elle comprend un portefeuille (uniquement pour les membres éligibles Mangopay) que vous pouvez créditer (par différents moyens) ou auquel vous pouvez lier une carte afin de payer vos achats ou les services proposés par Delcampe.
- Elle reprend un historique des paiements que vous avez envoyés ainsi que des paiements reçus suite à vos ventes. Il s'agit d'une page centralisatrice de tous vos paiements envoyés ou reçus sur le site. Vous y verrez tant les paiements faits par PayPal que par Mangopay (selon la ou les méthodes activées). Tant PayPal que Mangopay permettent de payer via plusieurs moyens électroniques : carte de crédit et bancaire, moyens de paiement direct et virement bancaire.
- Dans cet historique, vous verrez également les options de mise en vente payantes que vous aurez sélectionnées. Il s'agit du premier service à être déplacé vers cette page; à terme, elle reprendra tous les services fournis par Delcampe qui occasionnent un paiement. Les "transferts" des différents services vers cette page se feront progressivement sur plusieurs mois.
Plus de détails sur les options de mise en vente
Les options de mise en vente sont donc le premier service que nous déplaçons vers la page "Paiements". Lorsque vous souhaiterez ajouter une option de ce type sur une de vos ventes, vous devrez disposer d'un solde suffisant sur votre portefeuille. La part nécessaire du solde de votre portefeuille sera réservée pour le paiement de cette option. Votre paiement sera visible dans l'historique de l'onglet "Paiements" 24 heures plus tard. Du fait de ce nouveau fonctionnement, il n'est plus possible de maintenir les options choisies lors du renouvellement de la vente, cette case spécifique a donc été retirée du formulaire de mise en vente.
Attention : L'utilisation des options payantes est possible uniquement pour les membres éligibles Mangopay, c'est-à-dire qui disposent d'un portefeuille électronique sous l'onglet "Paiements".
Vous pouvez compter sur notre équipe pour vous soutenir pendant ces transitions.