La anulación de una venta debe hacerse en un máximo de 60 días tras el término de la venta.
Si tiene que anular varias ventas con un mismo comprador, le invitamos a consultar el artículo "Anular una factura".
Para anular una venta:
- Vaya a la página "Mis objetos vendidos" y busque la venta que quiere anular.
- Haga clic en "Más"
- Haga clic en "Anular la venta" para el objeto que quiere anular
- Elija entre una evaluación neutra (solo comentario) o una evaluación negativa (0 % o 25 %) e indique un comentario de evaluación
- Escriba una explicación breve
- Haga clic en "Confirmar la solicitud"
- Una confirmación de su solicitud de anulación aparece en la pantalla. Tambien está disponible en sus "Ventas anuladas"
Atención: si usted es un vendedor profesional y anula una venta en la que su comprador ha pagado las tases de importación a través de Delcampe, estará obligado a realizar el reembolso del artículo. Para más información sobre el proceso, consulte el artículo: "Soy un vendedor profesional: ¿cómo puedo reembolsar un pago con tasas de importación? "
Truco: para saber cómo poner a la venta una venta anulada, le invitamos a leer ese artículo: "He anulado una venta, ¿cómo vuelvo a poner el objeto a la venta?"
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 25 de 50
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud