¿Cómo se gestionan las solicitudes de anulación de ventas?

Una vez que solicita la anulación de una venta o la anulación de una factura, su solicitud de anulación es visible en sus "Ventas anuladas".

Algunas solicitudes de cancelación se aceptan automáticamente, otras tienen que ser aprobadas por Delcampe. Verá entonces ese estatuto  mceclip1.png. Su solicitud será examinada en los próximos días.

Si se acepta, el estatuto  mceclip3.png aparecerá en sus ventas anuladas. Y no se cobrará ninguna comisión sobre esa venta.

Hay dos casos posibles:

  • Estamos a 25 de septiembre y usted anula una venta que ha terminado el 10 de septiembre. Si su solicitud se ha aceptado, no habrá crédito en su historial de gastos. A principios de octubre no se le exigirá comisión por esta venta.
  • Estamos a 25 de septiembre y usted anula una venta que ha terminado el 29 de agosto. Si su solicitud se ha aceptado, la comisión de principios de septiembre se adaptará retroactivamente.

Atención : El botón  mceclip1.png anula la solicitud de anulación. Por favor, haga clic en él sólo si ha finalizado la transacción mientras tanto y desea que su solicitud de cancelación se suprime.

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