Anular mi oferta / mi compra

Este artículo trata los siguientes temas:

Anular una oferta realizada para una subasta en curso

Si se cumplen las condiciones que se detallan a continuación, diríjase al apartado «Se cumplen las condiciones». En caso contrario, diríjase al apartado «No se cumple al menos una de las condiciones».

 

Condiciones

  • La oferta se ha hecho hace menos de 24 horas.
  • Usted es el único pujador.
  • No ha anulado más de 5 ofertas en los últimos 30 días.

Se cumplen las condiciones

Puede anular la oferta usted mismo.

  1. Diríjase a la página de la venta.
  2. Haga clic en el enlace que aparece en la parte superior derecha de la página
  3. Se abrirá una ventana. Escriba un mensaje al vendedor para explicar el motivo de la anulación.
  4. Haga clic en

Su oferta se anulará automáticamente, ya no aparecerá en la venta y se le notificará al vendedor por correo electrónico.

No se cumple al menos una de las condiciones

No puede anular la oferta usted mismo.

  1. Póngase en contacto con el vendedor a través del servicio de mensajería de la página para comunicarle que desea anular la oferta. Aunque el vendedor acepte la anulación, la venta continuará hasta que se cierre.
  2. Aquí se pueden dar dos casos:
  • Caso 1: si otro miembro hace una oferta superior, se convierte en el mejor pujador, la venta continúa y usted ya deja de participar en ella.

    Atención: si ha indicado un importe máximo, recuerde anular su oferta automática.

 

  • Caso 2: si no se hace ninguna otra oferta, usted seguirá apareciendo como el mejor pujador y será el comprador de la venta cuando se cierre. Si el vendedor acepta su solicitud para anular la venta, archívela en su seguimiento de compras.

    En este caso, el vendedor debe anular la venta en la página para no pagar ninguna comisión por ella. Como comprador, no puede realizar esta acción.

    Para su información, aunque el vendedor acepte la anulación, tiene derecho a valorarlo negativamente por haber rescindido el contrato de venta. Usted, en cambio, no puede evaluar negativamente al vendedor. Esto no se aplica cuando el pujador la quita a través de la interfaz, ya que la oferta se retira.

Anular su compra para una venta a precio fijo o para una subasta ya cerrada

En ninguno de estos casos puede anular su oferta porque la venta ya ha finalizado.

  1. Póngase en contacto con el vendedor a través del servicio de mensajería de la página para comunicarle que desea anular la compra.
  2. Si el vendedor acepta anular la venta, archívela en su seguimiento de compras.

 

En este caso, el vendedor debe anular la venta en la página para no pagar ninguna comisión por ella. Como comprador, no puede realizar esta acción.

Para su información, aunque el vendedor acepte la anulación, tiene derecho a valorarlo negativamente por haber rescindido el contrato de venta. Usted, en cambio, no puede evaluar negativamente al vendedor.

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