¿Cómo reembolsar a mi comprador a través de Delcampe Pay?

Los reembolsos a través de Delcampe Pay únicamente son posibles si se ha recibido el pago por este mismo canal y en los 3 meses posteriores a la recepción del pago.

Para proceder al reembolso:

  1.  Diríjase al panel de control y retome las últimas actividades de su cuenta o a la página de los pagos recibidos: terminados
  2. Haga clic en "Reembolso" con respecto a la transacción en cuestión. Reembolso-vendedores.jpg
  3. Se abre una ventana nueva:
    Reembolso-vendedores2.jpg
  4. Haga clic en Boton-reembolsar.jpg
  5. Se muestra un mensaje de confirmación:

Confirmacion-reembolsar.jpg

Su comprador ha recibido el reembolso de la totalidad del importe que ha pagado y su reembolso aparece en los  pagos enviados: terminados.

Reembolso-vendedores3.jpg

 

Ejemplo:

El comprador le ha pagado 1 € al vendedor a través de Delcampe Pay.

El vendedor ha recibido 0.67 € (es decir, 1€ - 0,33 € de gastos).

El vendedor reembolsa al comprador con 1 € y los 0,33 € de gasto dejan de contabilizarse en la cuenta del vendedor.

 

Atención: Si está obligado a reembolsar a su comprador porque la transacción no ha podido finalizarsae, deberá  anular la venta para recuperar su comisión de venta Delcampe.

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 3 de 11
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Comentarios

Tecnología de Zendesk