La verificación de mi cuenta Delcampe Pay

La verificación de su cuenta Delcampe Pay le permite retirar dinero de su cuenta. 

Este artículo trata los siguientes temas:

¿Cómo verificar mi cuenta Delcampe Pay? 

Tengo una cuenta Delcampe Pay particular

  1. Diríjase  a "Delcampe Pay: Verificación de la identidad"
  2. Rellene los campos con asterisco del apartado "Datos personales" 
  3. Suba su documento de identidad escaneado haciendo clic en boton-anadirunarchivo.jpg

    Truco: Para saber qué documentos debe subir, diríjase a la siguiente sección: "¿Qué documentos debo enviar para verificar mi cuenta Delcampe Pay?"

  4. Haga clic en boton-enviar.jpg

Nota importante: una vez haya finalizado la verificación, nuestro socio de pagos seguros procederá a la verificación de su identidad.
Esta verificación manual puede tardar 5 días laborables como mucho. Se enviará un email en cuanto finalice la operación.

 

Tengo una cuenta Delcampe Pay profesional

  1. Diríjase  a "Delcampe Pay: Verificación de la identidad"
  2. Escoja su estatus profesional entre los siguientes estatus: Trabajador autónomo, empresa o asociación
  3. Rellene los campos con asterisco del apartado "Datos personales" y "Datos sobre el representante"
  4. Suba cada documento solicitado haciendo clic cada vez en boton-anadirunarchivo.jpg

    Truco: Para saber qué documentos debe subir, diríjase a la siguiente sección: "¿Qué documentos debo enviar para verificar mi cuenta Delcampe Pay?"

  5. Haga clic en boton-enviar.jpg

Nota importante: una vez hayamos finalizado la verificación, nuestro socio de pagos seguros procederá a la verificación de su identidad. Esta verificación manual puede tardar máximo 5 días laborables. Se enviará un email en cuanto finalice la operación.

¿Qué documentos debo enviar para verificar mi cuenta?

Tengo una cuenta Delcampe Pay particular

Según su país de residencia, debe proporcionar uno de los siguientes documentos:

  • Carné de identidad (ambas caras)
  • Pasaporte (página con su fotografía y sus datos personales)
  • Carné de conducir (ambas caras)

Tengo una cuenta Delcampe Pay profesional 

Debe proporcionar un comprobante de identidad válido del directivo, escoja uno de los siguientes documentos:

  • Pasaporte válido (página con su fotografía y sus datos personales)
  • Carné de identidad (ambas caras)
  • Carné de conducir (ambas caras)

En función de su estatus profesional, se le solicitará la copia de distintos documentos. 

A continuación encontrará el listado de los documentos a entregar en función de su estatus profesional y su país de residencia. En función de su país de residencia podría requerirse una traducción. Los documentos deben estar traducidos en inglés.

El listado de documentos para el estatus "Trabajador autónomo": Autonomo.pdf
El listado de documentos para el estatus "Empresa": Empresa.pdf
Para este estatus, también debe rellenar y entregar la declaración de los accionistas de su empresa: Declaracion de los accionistas.doc
El listado de los documentos para el estatus "Asociación" : Asociacion.pdf


Nota importante: De conformidad con la legislación europea en la materia (RGPD), Delcampe no conservará estos datos, solo se los enviará a nuestro socio de pagos seguros.

Dificultades para verificar mi cuenta Delcampe Pay 

Si su cuenta todavía no se ha podido validar, le informaremos por email.

Para tener más detalles sobre los documentos que no se han aceptado: 

  1. Diríjase  a "Delcampe Pay: Verificación de la identidad"
  2. Diríjase a "los documentos rechazados" de la sección "Documentos de identidad".
    Los documentos rechazados se indican con el icono icone_X.jpg

    La razón por la que hemos rechazado su documento se encuentra en la columna "Razón"

    Rechazados.jpg
  3. Suba un nuevo tipo de documento para cada tipo de documento rechazado haciendo clic en boton-anadirunarchivo.jpg
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