Mi vendedor me ha reembolsado el pago. ¿Dónde puedo ver este importe?

Si pagó a su vendedor a través de uno de los métodos vinculados a Mangopay, éste podrá reembolsarle (total o parcialmente) desde Delcampe.

Sea cual sea el método, verá una línea que muestra el reembolso recibido en su historial de pagos. La diferencia está en la forma en que el importe se añade al saldo.

En el caso de un reembolso total, el reembolso se basa en el método utilizado al principio:

• Si pagó su compra con su saldo disponible en el sitio, el importe reembolsado aparecerá en su saldo.
• Si pagó su compra utilizando una tarjeta vinculada (o un método de pago directo disponible, por ejemplo Bancontact), el importe se devolverá automáticamente a su tarjeta. Dependiendo de su banco, en su extracto se cancelará el cargo y se pondrá a cero, o verá las transacciones de débito y crédito. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días en aparecer. Por lo tanto, el importe reembolsado no se añadirá al saldo.

En caso de reembolso parcial, el importe reembolsado aparecerá en su saldo independientemente del método utilizado inicialmente.

Si pagó a su vendedor utilizando uno de los métodos vinculados a PayPal, podrá ver el importe devuelto en su sitio web.