Mein Gebot bzw. meinen Kauf stornieren

Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen:

Stornierung eines abgegebenen Gebots bei einer laufenden Auktion

Falls die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind, gehen Sie zum Punkt "Die Bedingungen sind erfüllt". Andernfalls gehen Sie zum Punkt "Mindestens eine Bedingung ist nicht erfüllt".

 

Bedingungen

  • Das Gebot wurde vor weniger als 24 Stunden abgegeben
  • Sie sind der einzige Bieter
  • Sie haben innerhalb der vergangenen 30 Tage nicht mehr als 5 Gebote zurückgezogen

Die Bedingungen sind erfüllt

Sie können Ihre Gebot selbst stornieren.

  1. Gehen Sie auf die Angebotsseite.
  2. Klicken Sie auf den Link Beantragen_Ihr_Gebot.JPG ganz oben auf der Seite.
  3. Ein Fenster öffnet sich. Geben Sie eine Erklärung für den Verkäufer an
  4. Klicken Sie auf "Stornierung meines Gebots bestätigen"

Ihr Gebot wird automatisch storniert, wird nicht länger auf der Artikelseite angezeigt und der Verkäufer erhält eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.

Mindestens eine Bedingung ist nicht erfüllt

Sie können Ihr Gebot nicht selbst stornieren.

  1. Kontaktieren Sie den Verkäufer über das interne Mail-System der Website und informieren Sie ihn, dass Sie Ihr Gebot zurückziehen möchten. Auch wenn der Verkäufer Ihre Stornierung akzeptiert, läuft der Verkauf zunächst wie gewohnt bis zum Schluss weiter.
  2. Danach gibt es zwei Möglichkeiten:
  • Fall 1: Wenn ein anderes Mitglied ein höheres Gebot abgibt, wird dieses Mitglied zum Höchstbietenden, der Verkauf läuft weiter und Sie sind nicht mehr an Ihr Gebot gebunden.

    Achtung: Falls Sie ein Maximalgebot angegeben haben, denken Sie bitte daran, Ihr automatisches Gebot zurückzuziehen.

 

  • Fall 2: Wenn kein anderes Gebot abgegeben wird, ist Ihr Gebot weiterhin bindend, als ob Sie der Höchstbietende wären; nach Verkaufsabschluss erscheinen Sie als Käufer. Wenn der Verkäufer Ihren Antrag auf Stornierung dieses Kaufs akzeptiert hat, archivieren Sie die Transaktion unter "Meine Käufe bearbeiten".

    In diesem Fall muss der Verkäufer den Kauf über die Website annullieren, damit keine Provision fällig wird. Als Käufer können Sie diese Aktion nicht durchführen.

    Hinweis: Selbst wenn der Käufer Ihre Stornierung akzeptiert, hat er das Recht, Sie negativ zu bewerten, da der Kaufvertrag gekündigt wurde. Sie haben in diesem Fall kein Recht, den Verkäufer negativ zu bewerten. Dies gilt nicht im Falle einer Stornierung über das System durch den Bieter selbst.

Stornierung eines Kaufs bei einem Festpreisangebot oder einer abgeschlossenen Auktion

In diesen beiden Fällen können Sie Ihr Gebot nicht zurückziehen, da der Verkauf bereits abgeschlossen ist.

  1. Kontaktieren Sie den Verkäufer über das interne Mail-System der Website und informieren Sie ihn darüber, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
  2. Wenn der Verkäufer der Stornierung zustimmt, archivieren Sie dies unter "Meine Käufe bearbeiten".

 

In diesem Fall muss der Verkäufer den Kauf über die Website annullieren, damit keine Provision fällig wird. Als Käufer können Sie diese Aktion nicht durchführen.

Hinweis: Selbst wenn der Käufer Ihre Stornierung akzeptiert, hat er das Recht, Sie negativ zu bewerten, da der Kaufvertrag gekündigt wurde. Sie haben in diesem Fall kein Recht, den Verkäufer negativ zu bewerten.

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