Verkäufer können ihr Konto so einrichten, dass Käufer ihn bezahlen können, ohne auf eine Zahlungsaufforderung warten zu müssen.
Einige Verkäufer ziehen es jedoch vor, ihre Zahlungsanforderungen selbst zu vervollständigen und zu verschicken.
Dieser Artikel behandelt die folgenden beiden Fälle:
Mein Verkäufer erlaubt, ohne Zahlungsaufforderung zu bezahlen
- Öffnen Sie die Seite "Meine Käufe bearbeiten: zu zahlen".
- Wählen Sie die Transaktion aus, die Sie bezahlen möchten und klicken Sie auf die Schaltfläche
. Sie werden direkt zur Zahlungsaufforderung weitergeleitet. - Wählen Sie die Wählen Sie die gewünschte Versandoption aus.
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode
- Klicken Sie auf die Schaltfläche
um mit der Zahlung fortzufahren.
Mein Verkäufer erlaubt nicht, direkt zu zahlen und hat mir auch keine Zahlungsaufforderung geschickt.
Solange Sie keine Zahlungsaufforderung erhalten haben, wird die Transaktion unter Meine Käufe bearbeiten: Abrechnung ausstehend angezeigt.
Sie haben jedoch die Möglichkeit die Zahlungsaufforderung bei Ihrem Verkäufer zu beantragen, indem Sie auf 
klicken.
Ihr Verkäufer enthält eine Benachrichtigung, die ihn darauf hinweist, dass Sie auf seine Zahlungsaufforderung warten.
Nach dem Abschluss des Verkaufs hat der Verkäufer 7 Tage Zeit, um seinem Käufer eine Zahlungsaufforderung zukommen zu lassen.
Nach Ablauf dieser Frist, empfehlen wir dem Käufer, seinen Verkäufer über das Delcampe-Nachrichtensystem zu kontaktieren.
Falls Sie nach 7 Tagen immer noch keine Antwort erhalten haben, laden wir Sie ein, einen Vermittlungsversuch zu eröffnen:
- Öffnen Sie die Vermittlungsschnittstelle
- Wählen Sie Ihren Status innerhalb der Transaktion aus und geben Sie die Artikelnummer ein (ohne Leerstelle und ohne #)
- Wählen Sie den Gegenstand des Vermittlungsversuchs "Verkäufer antwortet nicht"
- Geben Sie eine kurze Erläuterung der Sachlage ein
- Klicken Sie auf "Vermittlungsversuch öffnen"
Wenn der Verkäufer nach 7 Tagen nicht geantwortet hat, können Sie die Transaktion als storniert betrachten und sie archivieren.
Tipp : Sie haben in diesem Fall das Recht, Ihren Verkäufer negativ zu bewerten. Der Verkäufer darf seinen Käufer im Gegenzug nicht negativ bewerten. Sollte trotzdem eine negative Bewertung abgegeben werden, bitten wir den Käufer, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Achtung : Ein Vermittlungsversuch kann nur innerhalb von maximal 90 Tagen nach dem Verkaufsdatum eröffnet werden.
Tipp : Bei gewerblichen Anbietern ist die Bezeichnung « Zahlungsaufforderung» durch den Begriff « Rechnung » zu ersetzen.