Wenn Sie Ihren Verkäufer über eine der mit Mangopay verbundenen Methoden bezahlt haben, kann er Ihnen die Zahlung (vollständig oder teilweise) von Delcampe aus zurückerstatten.
Unabhängig von der Methode sehen Sie in Ihrer Zahlungshistorie eine Zeile, die die erhaltene Rückerstattung belegt. Der Unterschied liegt darin, ob der Betrag dem Saldo hinzugefügt wird.
Bei einer vollständigen Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung nämlich auf der Grundlage der ursprünglich verwendeten Methode:
- Wenn Sie Ihren Kauf von Ihrem auf der Website verfügbaren Guthaben aus bezahlt haben, wird der erstattete Betrag in Ihrem Guthaben erscheinen.
- Wenn Sie Ihren Einkauf ursprünglich mit einer verknüpften Karte (oder einer verfügbaren direkten Zahlungsmethode, z. B. Bancontact) bezahlt haben, wird der Betrag automatisch auf diese Karte zurückgebucht. Je nach Bank wird auf Ihrem Kontoauszug entweder die Belastung storniert und auf Null gesetzt oder Sie sehen sowohl Belastungs- als auch Gutschriftstransaktionen. Beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung erscheint. Daher wird der erstattete Betrag nicht zum Saldo hinzugefügt.
Bei einer teilweisen Rückerstattung erscheint der zurückgezahlte Betrag in Ihrem Saldo, unabhängig von der ursprünglich verwendeten Methode.
Wenn Sie Ihren Verkäufer über eine der mit PayPal verbundenen Methoden bezahlt haben, können Sie den zurückerstatteten Betrag auf deren Website sehen.